Иногда на стратегической сессии руководителю хочется отобрать у команды маркер.
А иногда он его действительно отбирает.
Участник выходит к флипчарту, начинает что-то писать:
Нет, не так.
Тут надо по-другому.
Давай я покажу…
И через минуту руководитель уже сам у флипчарта, а команда внимательно смотрит, как он решает задачу, которую вообще-то должна была решать она.
Но есть вариант еще интереснее.
Когда руководитель приходит на стратегическую сессию уже с единственно правильным ответом.
Он точно знает, в чем проблема. Знает, почему она возникла. Знает, что нужно делать. И примерно знает, к каким выводам должна прийти команда.
И тогда начинается довольно странная игра.
Мы задаем людям вопросы, но ответы принимаются только те, которые совпадают с мнением руководителя.
Остальные он комментирует. Поправляет. Объясняет, почему «это не совсем так».
И постепенно участники считывают правила игры.
Зачем предлагать что-то свое, если правильный ответ уже есть?
Через какое-то время группа начинает выдавать именно то, что от нее хотят услышать.
Все довольны. Флипчарты заполнены. Стикеры наклеены. Фотографии сделаны. Стратегическая сессия состоялась.
Только стратегической сессии не было.
Потому что если решение уже принято, возможно, честнее собрать команду и сказать:
«Коллеги, решение такое. Давайте обсудим, как мы будем его реализовывать».
И это нормально.
Не каждое управленческое решение нужно принимать коллективно.
Но если мы действительно приглашаем людей думать вместе, придется допустить одну довольно неприятную для руководителя мысль:
они могут придумать не то, что придумал ты.
Могут увидеть ситуацию иначе. Не согласиться. Предложить решение, которое тебе сначала не понравится. И, страшно сказать, в чем-то оказаться правы.
Наверное, одна из самых сложных задач руководителя на стратегической сессии - выдержать это.
Не отбирать маркер. Не заканчивать чужие мысли. Не объяснять сразу, «как на самом деле». Не превращать обсуждение в поиск подтверждений собственной точки зрения.
Потому что если правильный ответ заранее известен только одному человеку, это уже не стратегическая сессия.
Это презентация решения руководителя с элементами групповой работы .
