В команде, где принято молча терпеть, тот, кто скажет «это неприемлемо», будет назван «трудным».
В среде сплетен тот, кто откажется участвовать, будет назван «возомнившим о себе».
В среде размытых границ тот, кто скажет «нет», будет назван «негибким».
Поэтому если вас в токсичной среде начали называть конфликтным — это, скорее всего, означает, что вы тот, кто справедливо отстаивает границы. И именно поэтому вас будет атаковать вся система: вы вскрываете правила игры, которые держатся на лицемерном соучастии.
Многие лидеры путают прямых (но неудобных) людей с токсичными (но покладистыми). Как различить?
Прямой и неудобный человек — поднимает планку в работе с командой, старается сделать работу лучше, говорит о деле и фактах. Токсичный человек — снижает планку, постоянно защищается и возвышает себя, переходит на личности, обобщает и обесценивает. В конечном счете, прямой человек, говорящий неприятное, — это актив команды, а токсичный — ее разрушитель.
Лидеры часто увольняют прямых и неудобных, считая их «токсичными», и оставляют настоящих токсиков, считая их «лояльными». Эта ошибка дорого стоит. Чтобы понять, кто перед вами — не разбирайтесь в стиле и манерах. Посмотрите на след, который человек оставляет в команде. Если след отрицательный, результата нет, культура общения гнилая => делайте выводы и про себя, и про то, где вы оказались.
