Точка опоры

Средний возраст продавца в рознице сегодня 20-21 год.
Это ребята, которые выросли со смартфоном в руках.
Им скучно просто «выполнять план» по инструкции.
Им нужен драйв, азарт и смыслы.

Правила игры:
с одной стороны - колоссальная работоспособность AI
с другой - эмпатия менеджеров
эпоха «клиент всегда прав» уступает место равнозначному партнерству, иначе бизнес просто съест потребительский экстремизм.

Чем прекрасны наши воркшопы, на них собираются управленцы и HR из совершенно разных отраслей (от сурового производства до премиального гостеприимства). Такой кросс-функциональный микс потрясающе расширяет кругозор и дает объемное видение любых, даже самых нестандартных задач.

По данным аналитики консалтинговой группы «Экопси», рассогласованные или устаревшие системы мотивации снижают среднюю продуктивность команд на 15–20%, а скрытые затраты на демотивацию, адаптацию и замещение ключевых сотрудников достигают 30–40% от их годового ФОТ.

Мы не случайно поставили эти слова в один ряд.
Интуиция помогает HR первыми почувствовать сдвиги и новые вызовы, а цифры превращают это предчувствие в рабочие программы, которые одобрят и CEO, и собственники.