Доверие Три ведущих. Ни разу не работали вместе. И один большой тренинг — сразу, без разгона.
Честно - перед началом было напряжение. Как мы сработаемся? Кто кого перебьет, а кто останется в тени?
В какой-то момент один из участников задал вопрос и стал продавливать свою позицию . Я на секунду зависла, соображая, как перестроить блок. И тут же, без единого слова, Екатерина подхватила разговор - дала мне ровно те 10 секунд, которые были нужны, чтобы собраться.
Так было весь день. Мы понимали друг друга по взгляду. Умели вовремя замолчать, вовремя усилить, вовремя подхватить чужую мысль как свою.
После тренинга сели порефлексировать втроем - и все сказали одно и то же, не сговариваясь.
Дело было в доверии.
Не в отработанной годами сыгранности - ее просто не было. А в том, что каждый действовал в интересах результата, а не своих амбиций. И если я замолчу - меня подхватят, а не воспользуются паузой.
Вот что я поняла для себя как руководитель: доверие нельзя натренировать за 15 минут на тимбилдинге. Оно либо есть в момент проверки - на сложном клиенте, на кризисе, на сорванном дедлайне, — либо его нет, и никакой регламент не спасет.
Простой тест для себя и своей команды: если бы вам пришлось на середине фразы молча передать слово коллеге - подхватил бы он? Не переспросил "а что ты имела в виду", а именно подхватил.
Если ответ "да" - у вас крепкая команда. Если "нет" - возможно, стоит вкладываться не в очередной курс по компетенциям, а именно в доверие между людьми.
А как вы понимаете, что вашей команде можно доверять в моменте, а не на бумаге? Делитесь опытом.
#эмоциональное_лидерство
