💡 Софты редактора: эмоциональный интеллект
Комментатор мне сказал, эмоционального интеллекта нет. Я пожал плечами и ответил: «Ну, нет, так нет», потому что хочу прожить 120 лет.
Если бы этот комментатор захотел стать редактором финтеха в WB, то у него бы не вышло. Без развитого эмоционального интеллекта редактору придется тяжело, а его лиду еще тяжелее. Поэтому я уделяю эмоциональному интеллекту кандидата много внимания.
Эмоциональный интеллект — способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. Он делится на 4 крупные ветви.
🍞 Самоосознание — умение узнавать и называть свои эмоции, понимать, как они влияют на мысли и поведение. Без самоосознания другие ветви не развиваются.
🍞 Саморегуляция — способность контролировать импульсы, не срываться, выбирать адаптивную реакцию в моменте, умение брать паузу перед ответом, не подавлять эмоции, а управлять ими осознанно.
🍞 Эмпатия — способность считывать эмоции других, понимать их состояние, даже если они его явно не выражают, а также принимать чужие чувства.
🍞 Социальные навыки — способность выстраивать здоровые, конструктивные отношения, убеждать, разрешать конфликты, вести трудные разговоры и вдохновлять.
На собеседовании проще всего оценить способность саморегуляции. Когда кандидат морщит лоб на неудобных для себя вопросах, или хмурит брови, когда слышит, что полной удаленки не будет. Частично можно проверить социальные навыки — все собеседование и есть по сути трудный разговор, а генеративная речь слышна (или нет) в кейсах и рассуждениях.
Как составляющие эмоционального интеллекта условно могут проявляться на разных грейдах редакторов:
🟢 Джун
Самоосознание: часто не осознает свои эмоции, реактивен, может срываться или замыкаться, не отличает напряжение от усталости или тревоги
Саморегуляция: подвержен перепадам настроения, могут быть резкие реакции на правки, критику, дедлайны, нестабилен под давлением
Эмпатия: часто считает, что все думают и чувствуют как он, не улавливает контекст или напряжение в команде, может бестактно общаться
Социальные навыки: часто говорит либо слишком мягко, либо резко, с трудом участвует в рабочих обсуждениях, боится конфликтов или игнорирует их
🟡 Мидл
Самоосознание: начинает отслеживать эмоции, особенно в конфликтных ситуациях, понимает, что «что-то не так», но не всегда может назвать, учится замечать поведенческие паттерны
Саморегуляция: учится делать паузу перед ответом, иногда «проглатывает» эмоции и выгорает, умеет говорить «стоп» при перегрузе
Эмпатия: начинает чувствовать настрой коллег, понимает, кому сейчас лучше не подходить, а кого нужно поддержать, учится подбирать тональность коммуникации
Социальные навыки: начинает конструктивно аргументировать, учится говорить «нет» или просить помощи, понимает, как структурировать идею, чтобы ее услышали.
🔵 Синьор
Самоосознание: быстро считывает собственные эмоции и их триггеры, знает, как эмоциональный фон влияет на взаимодействие
Саморегуляция: управляет эмоциональными всплесками, отвечает на агрессию спокойно и конструктивно, осознанно выбирает реакцию
Эмпатия: считывает контекст, состояние, мотивацию собеседника, может «настроить волну» взаимодействия в работе с продактом, дизайнером, менеджером, использует эмпатию, чтобы улучшать качество коммуникации
Социальные навыки: умеет продвигать идеи через питч, а не навязывать, развивает и укрепляет доверие, видит системные конфликты и умеет снимать напряжение словами и действиями
В эмоциональном интеллекте я прокачался до …
👍 — джунишки в коротких штанишках
🔥 — мидла-ну-почти
❤️ — синьора помидора
#софты #найм
