Шутка! Я сама прошла все этапы собеседования на стажировку в редакцию WB, а моя сестра в юридический департамент.
Сегодня отдаю трибуну стажеру редакции финтеха Маше Байковой, она расскажет, как прошли ее два месяца в WB:
Только что я завершила потрясающую стажировку в редакции финтеха для физических лиц.
Это было время обучения, первых очень ответственных задач и открытий. Я впервые попробовала себя в таких важных для продукта задачах:
✨ Впервые глубоко погрузилась в редактирование интерфейсных текстов
Со стороны пользователя — это всего лишь пара слов на кнопке или подсказка, а сколько нюансов!
Я училась делать их не просто понятными, а полезными и дружелюбными. Каждое слово, оказывается, имеет значение.
✨ Впервые писала новости для поддержки
Нужно было донести изменения, исправления или важную информацию так, чтобы оператор смог правильно ответить пользователю🙂
✨ Впервые писала пуши
Почувствовала настоящую ответственность: твое сообщение прилетает прямо в телефон человеку. Как зацепить, но не раздражать? Как напомнить о важном, но не навязчиво? Очень крутой опыт работы 💜
✨ Впервые серьезно изучала CJM (Customer Journey Map) банковских продуктов
Это был настоящий прорыв в понимании! Просмотреть все экраны, чтобы каждая кнопочка была логичной и понятной для пользователя. Теперь я смотрю на всё это вообще с другой стороны.
Что это дало?
— Тонну практики: теперь смотрю иногда на пуш и думаю: «как его можно было утвердить» 😈
— Понимание контекста: увидела, как работа с текстом может повлиять на отношение человека к маркетплейсу
— Уверенность: осознала, что мне очень нравится работать с текстом, а ещё теперь я замечаю все пропущенные «Ё»
Огромное спасибо моей команде Финтешки и моим наставникам Антону, Кате, Даше и Альбине за доверие, поддержку, ценную обратную связь и возможность пробовать новое!
#карьера
