😬 «Я розумію вашу позицію, але…»
Ось тут зазвичай і починається протистояння.
Людина сказала щось важливе. Ми почули це.
І тут же почали готувати контраргумент.
Ось (дивна на перший погляд) альтернатива: замість «але» поставити запитання.
«Розкажіть про це більше».
«Чому це для вас важливо?»
«Що саме вас найбільше турбує?»
Це працює не тому, що ви погодилися, a тому, що ви спочатку намагаєтеся зрозуміти, що стоїть за позицією людини.
Бо «нам це не підходить» може означати зовсім різні речі: ми боїмося переплатити / ми боїмося не вкластися в дедлайн / ми боїмося виглядати неправими перед керівництвом
А поки ви сперечаєтеся з формулюванням, справжня причина залишається за кадром.
1August 27, 2026 60
