Бояршинов из Корады

Изменение доминанты. Немного про бизнес-идеологию.

Я очень давно серьезно отношусь к идеологии бизнеса. Идеология - это сумма всех
Как тут принято работать
Как тут не принято делать
Как мы относимся к клиенту, что мы делаем для него, и что хотим делать
Как мы воспринимаем новое, учимся, меняемся
и так далее, и так далее

Всё это находится в коллективном бессознательном компании. Этим можно попробовать управлять, если собрать, обдумать, описать. А дальше пытаться придерживаться - искать подходящих людей, собирать такую систему работы и управления, которая будет поддерживать "желаемое" поведение, и сопротивляться нежелаемому.

Идеальная система контроля, координирования и управления - такая, в которой "правильные" действия делать легко. А "неправильные" - даются с трением, нужно прямо постараться чтобы ошибиться.

Ну и про людей тоже самое. "Правильным" людям - должно быть быть по кайфу работать, интересно, понятно и зажигательно, в меру напряжно, прибыльно. А "неправильные" люди - здорово если вообще не выйдут на работу к вам: посмотрят, почитают, и такие "ой, ну нафиг".

Вот что такое "хорошо" и что такое "плохо" - это и есть идеология.
В прошлом посте я писал, что если в компании проблемы, это следствие многолетних неверных действий. Самый глубокий уровень исправления ситуации - это уровень перепрограммирования идеологии, базовых доминант компании.

Ну и конечно главная тут задача - разобраться а что собственно было не так? И что нужно менять, чтобы стало по новому?

Еще идеологию - ценности, миссию, принципы работы, нужно пропагандировать. Про это в следующий раз :)

"К пуговицам претензии есть? Нет, пришиты насмерть, не оторвешь!"
Я из поколения, которое еще видело по телевизору эту миниатюру Райкина :)
Да, какой же я... древний опытный )

Анонсирую наш новый вебинар. В этот четверг, 30 июля, в 16:00 по Москве.
Вебинар будет на крутую тему, особенно актуальную сейчас - про качество.

Когда звучит словосочетание "контроль качества", как-то в голове у меня были звонки клиентам после проекта, ну или в ходе проекта, с вопросом "ну как вам, все ли в порядке?". Я, конечно, упрощаю, но в целом так себе это представлял.

И вроде очевидно, но не очевидно, что "контроль качества" - это не только собирать отзывы и звонить. Что качество можно и нужно контролировать по всей цепочке производства, и на закупке, и на выборе поставщиков. Этому же кстати СМК учит.

Вот про все виды обеспечения качества, про то как встроить работу с качеством в ежедневную работу компании, на вебинаре и поговорим.

А почему я в начале написал, что тема "особенно актуальна сейчас"?

Ну так кризис же. Производить крутой продукт, удовлетворять своего клиента на 100%, а если нашлись косяки - разбирать их системно и улучшать технологию, в текущее время важнее чем когда либо.

Так что регистрируйтесь, и приходите.