Я очень давно серьезно отношусь к идеологии бизнеса. Идеология - это сумма всех
Как тут принято работатьКак тут не принято делатьКак мы относимся к клиенту, что мы делаем для него, и что хотим делатьКак мы воспринимаем новое, учимся, меняемсяи так далее, и так далееВсё это находится в коллективном бессознательном компании
. Этим можно попробовать управлять, если собрать, обдумать, описать. А дальше пытаться придерживаться - искать подходящих людей, собирать такую систему работы и управления, которая будет поддерживать "желаемое" поведение, и сопротивляться нежелаемому. Идеальная система контроля, координирования и управления - такая, в которой "правильные" действия делать легко. А "неправильные" - даются с трением, нужно прямо постараться чтобы ошибиться.
Ну и про людей тоже самое. "Правильным" людям - должно быть быть по кайфу работать, интересно, понятно и зажигательно, в меру напряжно, прибыльно
. А "неправильные" люди - здорово если вообще не выйдут на работу к вам: посмотрят, почитают, и такие "ой, ну нафиг"
. Вот что такое "хорошо" и что такое "плохо" - это и есть идеология.
В прошлом посте я писал, что если в компании проблемы, это следствие многолетних неверных действий. Самый глубокий уровень исправления ситуации - это уровень перепрограммирования идеологии, базовых доминант компании.
Ну и конечно главная тут задача - разобраться а что собственно было не так? И что нужно менять, чтобы стало по новому?
Еще идеологию - ценности, миссию, принципы работы, нужно пропагандировать. Про это в следующий раз :)
