Привет, первые подписчики. Знаю, откуда вы пришли — и спасибо, что посетили нашу встречу «Дело в людях» для управленцев из ИТ. Мы тут собираемся и говорим о современном менеджменте и лидерстве максимально без купюр и через живые кейсы, не прошедшие цензуру MBA и ИИ.
18 июня разбирались на реальных кейсах с животрепещущим: как проводить с командой сложные и неприятные разговоры. Сокращение бюджетов, оптимизация, резкая смена вектора бизнеса — это всё туда.
Поделюсь инсайтами из тех, что запомнились изящностью формулировок и точным попаданием:
Сложность разговора прямо пропорциональна вашим предыдущим недоработкам. Команда в правильном контексте не удивится информации о проблемах, сотрудник не хлопнется в обморок от плохой обратной связи, если вы давали её регулярно, а не просто вывалили неожиданным июньским снегом.
Если вы не подготовились к провалу, то вы провалили подготовку. За эту цитату отдельное спасибо нежно любимой Марине Кремлёвой, всегда бьет в точку. Да, мы все опытные и съели упряжки собак на совещаниях и анонсах. Но поберегите себя будущего, он вам скажет спасибо: заранее подумайте, какие эмоции вызовет сложный разговор, поговорите с этими ситуациями.
Контролируйте честность и прозрачность (и помните, что это две разные вещи). Круто, если вы честный лидер, и не очень круто, если вы лидер голый. Не стоит доставать в сложном разговоре всё: и ситуацию, и мультивселенную возможных последствий, и как это сказывается на ваших отношениях в семье, и что вам нагадали по этому поводу на вокзале. Не заваливайте команду, а чётко держите контекст и рамки разговора.
Часто разговор сложным делаем мы сами в своей голове. «Ох, отлично, я как раз давно хотел уволиться», «Всё понятно, кризис все чувствуем, работаем дальше», «Кайф, давно пора это сделать» — такие реакции встречаются в разы чаще, чем вой и поднятие на вилы. Ожидание сложного разговора выматывает куда сильнее.
P.S. Про «Дело в людях». Вообще выбирать среди детей считается не комильфо, но вот эти записи прям рекомендую посмотреть:
Как лидеру работать с энергией Тимлид тоже человек: страхи и сомнения в управлении командами Лидер & ИИ: как управлять командой в эпоху нейросетей
