Взгляд новичка
У хороших дизайнеров есть прием, который называется взгляд новичка.
Когда проектируешь сложный интерфейс со множеством состояний, полезно отойти и посмотреть на промежуточный экран или состояние так, будто ты — новичок, и первый раз его видишь. Понятно ли тебе, где ты находишься? Что здесь происходит?
Если да — все отлично. Если нет — возможно, интерфейс стоит доработать.
Однажды я проходил обучение, которое шло на английском языке, и поймал себя на мысли, что слушаю спикера только частично. Мне было все отлично слышно, и английский там был для меня не сложный, я вполне мог понять все, что говорит спикер. Но мой ум как будто делал эту работу наполовину, а половину смыслов додумывал, достраивал от себя, вместо того, чтобы слушать и осознавать каждое слово и фразу.
Было ощущение, что я как будто уже слушал эту лекцию, и как будто узнаю ее смыслы, словно угадываю мелодию по первым нотам. Но это было не так — лекция была мне не знакома, смыслов там было много, и очень интересных.
Я попробовал применить взгляд (слух?) новичка, и это сработало. Оказалось, что слушать внимательно вполне получается, в словах спикера действительно оказалось больше смыслов, а те редкие моменты, которые я на самом деле не понимал, было легко разобрать, параллельно забивая слова в переводчик — и понимая суть реально сказанной, а не додуманной фразы 😊
Наш мозг любит автоматизмы, это его способ сохранить энергию на что-то важное.
Но в реальности что-то важное может скрываться в самых обычных вещах: том, как работает давно понятный и знакомый (но на самом деле не оптимальный) процесс на работе, как выглядит привычный (но не самый лучший) интерфейс, как мы рассказываем про нашу компанию или продукты новым клиентам — или как слушаем то, о чем они спрашивают нас.
Каждая из этих ситуаций может быть прожита на автоматизме, но мы не увидим и не услышим ничего нового.
Увидеть знакомые вещи, услышать клиента или посмотреть на близкого человека как в первый раз может быть очень полезной практикой: хотя бы для того, чтобы по-настоящему видеть, чувствовать и ощущать себя живым каждый день.
@startwithease
