На последнем заседании правительства вдруг обнаружилось (причем источником информации был сам «Отбасы банк»), что в 2025 году работники банка совсем не бесплатно помогали людям двигаться в очереди к заветной цели — приобретению жилья. Кто бы мог подумать, ага-ага.
Цена квадратного метра, подогреваемого инфляцией, растет непрерывно, а с коммерческими ипотечными ставками на уровне 18-22 процентов и ограниченным предложением доступной недвижимости, базовая потребность каждой семьи превратилась в недосягаемую роскошь. Институты льготного жилищного строительства и система жилстройсбережений остались единственным реальным мостиком между среднестатистическим казахстанцем и собственным жильем.
«Отбасы банк» годами позиционировал себя как оплот социальной справедливости и декларировал «нулевую терпимость» к коррупции. На официальном уровне руководство регулярно заявляло о жестком комплаенс-контроле, ежегодных аудитах внутренних документов и массовом обучении сотрудников антикоррупционным стандартам.
И тут как гром среди ясного неба годовой отчет банка за 2025 год на KASE, согласно которому выявлен целый комплекс коррупционных случаев. Сотрудников банка «подогревали» за лоббирование интересов клиентов, сторонних риелторов, частных судебных исполнителей и нотариусов. В региональных филиалах отлаживались схемы подделки документов о доходах для подтверждения искусственной кредитоспособности граждан. Фиксировались факты ручного продвижения в очереди на льготное жилье.
«По конкретному вопросу это был единичный случай, он был в апреле-мае 2025 года. Человек стоял в очереди. Но чтобы попасть в более льготную категорию, он поменял категорию на "семьи, воспитывающие детей с инвалидностью"», — рассказала глава «Отбасы банка» Ляззат Ибрагимова на брифинге в правительстве.
Она уточнила, что схемы проворачивались до августа 2025 года, когда заработала новая информационная система. Значит, до этого в информационной архитектуре банка сохранялись банальные дыры, позволявшие вмешиваться в бизнес-процессы. Но мы верим, что случай был единичный. Разве что был еще единичный случай, когда коррупцию разоблачал бывший сотрудник банка Максим Илешев, рассказавший о поборах. И еще один единичный случай — банк выдавал кредиты в жилом комплексе, предназначенном под снос.
Что-то ведь заставляет обычных граждан подделывать справки о доходах, платить взятки консультантам и выдавать себя за семьи с детьми-инвалидами, а сотрудников банка идти на преступления. Спойлер: деньги, вернее, их острая нехватка. Разница между рыночными и социальными условиями получения жилья настолько колоссальна, что право на льготный кредит превращается в сверхценный ресурс.
Учитывая, что в очереди на социальное жилье состоят десятки, если не сотни тысяч казахстанцев, ожидание растягивается на десятилетия. И все эти очередники видят, с какой скоростью растет стоимость жилья. Конечно же, имеет место эффект паники — все понимают, что если не получить квартиру здесь и сейчас, завтра она станет дороже еще на пару десятков процентов, и падающих доходов перестанет хватать даже на первоначальный взнос.
Да, и в конечном счете, у нас всегда был спрос на обмен административного ресурса на ақша.
Тем более, что вопрос жилья это один из основных стрессов для наших граждан. По официальным данным Бюро национальной статистики, ежегодно в Казахстане фиксируется свыше 40 тысяч разводов, причем треть из них приходится на молодые семьи, прожившие в браке от 1 до 4 лет. В социологических опросах, например, Казахстанского института общественного развития, финансово-бытовые трудности и отсутствие собственного угла стабильно входят в топ-3 причин распада казахстанских семей. То есть административный ресурс в сотрудников «Отбасы банка» дефицитный, и оттого дорогой.
В этой связи вопрос — почему только сейчас нам говорят, что очереди на льготное кредитования могут двигать за деньги? Ах да, просто «единичный случай». Раньше такого не было.
