Краснодар и Невинномыск всё...
Поделюсь дорожной картой, что сейчас стоит сделать каждому селлеру, чтобы зафиксировать возможные убытки.
1. Зафиксируйте количество потенциально утраченного товара.
Выгружаете все в Excel и обязательно делаете скрины с датой.
Дополнительно я сохраняю копии страниц или крины всех товаров по складу в разделе "Управление остатками" https://seller.wildberries.ru/stock-control
2. Зафиксируйте цену продажи товара.
Сделайте скрины раздела «Товары», где видно вашу цену до СПП, а также выгрузите отчеты о реализации. Все, что можно, сохраняйте и в Excel, и в виде скриншотов.
3. Далее готовим досудебную претензию (скину шаблон позже)
Сумму лучше считать по цене реализации товара (Не по себестоиймости!). По Шушарам уже был похожий прецедент, и если потом придется договариваться или что-то корректировать, лучше начинать с большей суммы.
4. Сохраните все акты приемки-передачи товара.
Вообще это нужно делать всегда. Если раньше не сохраняли — скачайте документы из личного кабинета сейчас. Именно они подтверждают, что товар был передан маркетплейсу, и это один из ключевых документов в суде.
5. Соберите документы по себестоимости товара.
Если товар завозился официально — собирайте все документы. Если завозили «в черную», ничего подделывать не нужно. Способы подтвердить реальные расходы существуют, но это уже лучше делать вместе с юристом, если дело дойдет до суда.
