Продолжение
Жалость в бизнесе обходится очень дорого.
В помогающих профессиях спасательство быстро начинает влиять на цифры.
Когда сотруднику жалко клиента – падают чеки, настроение; появляются уступки и решения из эмоций.
Дальше срабатывает принцип домино:
падают продажи → снижается ресурс команды → при этом недовольные клиенты → рост увольнений и выгорания.
Спасательство бьёт сразу по трём этажам бизнеса:
– продажи
– ресурс команды
– текучка кадров.
Задача руководителя – вовремя это увидеть и научить команду работать иначе:
не спасать клиента, а помогать ему экспертно решать его задачи.
Если Вы замечаете такие сигналы в своей команде – приходите на чекап.
Один точный разбор помогает получить ясность и решения.
9
6
1
1March 10, 2026 489 3 1
