В кружке — Мария Аненко, территориальный менеджер по продажам NOYTECH в Санкт-Петербурге, о том, почему координация поставки должна быть на стороне логистического партнёра.А вот как это выглядит на практике
Ситуация из fashion retail:
магазину нужна информация по поставке, клиент пишет подрядчику, подрядчик уточняет у водителя, склада или брокера, ответ приходит поздно, и цепочка начинает раздражать всех участников.Формально логистический подрядчик есть, а по факту - часть операционной нагрузки всё равно остаётся внутри компании 🤷♂️
ВЫВОД: Хороший партнёр не заставляет грузовладельца быть диспетчером собственной поставки. Он сам координирует участников процесса, отслеживает сроки, статусы и отклонения.
Для нас комплексный подход в логистике - это не просто перевезти груз, а связать маршрут, документы, подрядчиков, склад и коммуникацию в один управляемый процесс.
Так клиент получает не поток разрозненных сообщений, а понятную картину по поставке.
Сверимся: что чаще всего приходится уточнять вручную по поставке?
#NOYTECH_разбор
