ERP не лечит хаос. Она делает его видимым.
И в этом главная проблема большинства внедрений.
Очень часто бизнес приходит к ERP примерно в таком состоянии:
• процессы существуют “исторически”,
• данные живут в Excel,
• у каждого департамента своя версия правды,
• решения принимаются в чатах и на созвонах.
А потом появляется ожидание: “Сейчас внедрим систему – и всё заработает”. Не заработает. По данным Gartner, от 55% до 75% ERP-проектов либо не достигают целей бизнеса, либо считаются проблемными. И это абсолютно неудивительно.
Потому что ERP впервые показывает:
• где процессы противоречат друг другу,
• где цифры не сходятся,
• где половина регламентов существует “в голове у Ирины Петровны”,
• где бизнес годами жил на ручном управлении.
Самое болезненное — ERP убирает иллюзию контроля. До внедрения всем кажется, что компания “в целом работает”. После внедрения внезапно выясняется: финансы не доверяют продажам, продажи не доверяют складу, а склад вообще живет в своей реальности. И вот этот момент многие переживают очень тяжело. Потому что ERP - это не IT-проект. Это управленческая хирургия. И да, почти всегда после этого начинается поиск виноватых: “интегратор плохой”, “система неудобная”, “раньше хотя бы всё работало”.
Хотя проблема обычно в другом: система просто перестала врать.
У кого был опыт ERP-внедрения? Стало лучше или просто хаос стал дороже?
#власов #чтосломалось
1
4
2
1
4
2
1June 26, 2026 201 2
