Меркатус Консалтинг | WB и OZON

Повышенную комиссию за долгую отгрузку заменят отдельным штрафом. Он будет применяться и к выкупленным, и к отменённым заказам.

За быструю отгрузку, наоборот, действует снижение комиссии:

— до 13 часов — на 5 п. п.;
— от 13 до 42 часов — на 3,5 п. п.

Если СЦ перегружен и приёмка задерживается, WB обещает автоматически продлевать время сортировки.

👉 Что проверить: реальную скорость сборки и передачи заказов. FBS теперь нужно считать не только через комиссию и логистику, но и через пропускную способность склада.

Если сборка уже работает на пределе, рост рекламы может принести не больше прибыли, а больше просрочек.

В отчёте «Сравнение карточек» теперь можно выбрать один из частых поисковых запросов и посмотреть топ-50 карточек по переходам, корзинам и заказам за последние 30 дней.

Также появились связки по артикулам: какие товары вместе добавляют в корзину, заказывают и выкупают.

👉 Что проверить: перед сменой первого фото, SEO или рекламной стратегии теперь можно сравнивать конкурентов не «на глаз», а по конкретному запросу и этапам воронки.

С 30 августа меняются часы платной приёмки на отдельных объектах, включая «Обухово», «Обухово-2» и Казань. Параллельно WB продолжает менять бесплатные интервалы и маршруты в зависимости от загрузки.

👉 Что проверить: коэффициент и время приёмки непосредственно перед поставкой.

Привычный маршрут может внезапно стать дороже просто из-за нового временного окна.

Ozon скорректировал ранее анонсированные условия. Для большинства категорий тариф за продажу оказался на 3 п. п. ниже, чем сообщалось изначально.

👉 Что проверить: юнит-экономику ещё раз, даже если вы уже пересчитывали её после первого анонса.

Минимум три показателя:

— комиссия по конкретной категории;
— минимальная рабочая цена;
— допустимый ДРР.

Для товара с небольшой маржой несколько процентных пунктов могут полностью поменять решение по рекламе или цене.

Ozon сообщил об атаке БПЛА на объект в Ростовской области. Сотрудников заранее эвакуировали.

👉 Что проверить: насколько сильно ваши остатки сконцентрированы в одной точке.

Если основной запас SKU лежит на одном объекте, проблема склада может одновременно ударить по наличию, рекламе и обороту.

Сейчас стоит смотреть не только на локализацию, но и на резерв: сколько дней продаж покрывает каждый кластер и можно ли быстро переключиться на FBS или другой склад.

Ozon напомнил продавцам о новых требованиях к сведениям о продавце, электронным претензиям покупателей и возвратам отдельных категорий.

👉 Что проверить: кто отвечает за претензии, где они фиксируются и актуальны ли внутренние скрипты по возвратам.

Это уже не только юридический вопрос — ошибка быстро превращается в ежедневную операционную проблему.

Все показатели в кабинете связаны между собой. Даже отзывы напрямую влияют на конверсию, поэтому одного показателя недостаточно, чтобы понять причину проблемы.

Вижу цель — не вижу препятствий.

В ночь на 22 августа после атаки БПЛА загорелся логистический центр Ozon в Чапаевске. Компания сообщила об эвакуации более 500 сотрудников и приостановке работы объекта. Есть пострадавшие. Сроки возобновления работы пока не названы.

👉 Если ваши товары или поставки связаны с этим объектом, проверьте статусы в кабинете, альтернативные склады и запас в днях.

И снова возвращается вопрос концентрации: держать критический остаток одного SKU на одном объекте — уже отдельный бизнес-риск.

Во внешней аналитике теперь видно не более **700 единиц** остатка по карточке, а детализация по отдельным складам исчезла. Показатель объединяет FBO и FBS.

👉 Остаток 700 теперь может означать как 700 единиц, так и значительно больше. Поэтому оценивать продажи конкурента только через изменение запасов становится менее точно.

Придётся сильнее смотреть на выручку, позиции, цены, отзывы и собственные тесты.

Повышенную комиссию за задержку FBS заменят отдельным штрафом. Он будет начисляться и по заказам, которые покупатель потом отменил.

При перегрузке СЦ Wildberries обещает автоматически продлевать время сортировки.

👉 Скорость отгрузки становится отдельным финансовым показателем. Важно контролировать не только отмены, но и фактическое время сборки, доставки до точки и сканирования заказа.

Часть продавцов уже может оформить поставку по модели «Склад WB» и передать её через доступный ПВЗ. Дальше Wildberries самостоятельно доставляет товар на склад и распределяет между объектами.

Конкретный склад продавец при этом не выбирает.

👉 Для небольших партий это может быть проще, чем самостоятельная поездка на склад. Но сначала лучше протестировать на небольшом объёме и сравнить срок размещения, стоимость и распределение остатков.

Вместо привычной детализации по отдельным складам в некоторых отчётах теперь показывается агрегированный остаток.

👉 Если ваши таблицы, BI или автопоставки завязаны на старую структуру отчётов, их стоит перепроверить. Отсутствие цифры напротив конкретного склада теперь не всегда означает, что товара там нет.

В фоторедакторе появился «Анализ внимания»: система строит тепловую карту и показывает, какие элементы изображения покупатель, скорее всего, заметит первыми.

Пока инструмент доступен части продавцов с «Джемом».

👉 Использовать его можно как дополнительную проверку главного фото. Но финальный критерий всё равно остаётся прежним: CTR и конверсия.

Первые ПФЦ начали работать в Москве и Московской области. Они могут хранить товар, собирать FBS-заказы и передавать их в логистику WB.

Для товара в таких центрах появилась добровольная страховка от рисков БПЛА — 0,01% стоимости товара в день.

👉 Это ещё один вариант между собственным FBS-складом и классическим FBW. Но считать нужно полную экономику: хранение, обработку, доставку и страховку.