Когда мы вносим изменения в процессы, мы всегда (ВСЕГДА) будем встречать сопротивление.
Где-то это будет молчание на звонках, где-то это будет тысяча вопросов с желанием понять или докопаться. Где-то просто нестыковка в понимании и последующие разбирательства.
И вот в такие моменты, конечно, морально тяжело. И бросить всё хочется, и вообще «делайте как хотите». И возможно, в работе с изменениями это реально самый сложный кусок работы.
И заключается этот кусок в том, что в этот момент нужно не поддаться эмоциям, а наоборот — немного посмотреть со стороны на ситуацию. Вспомнить, что сопротивление есть всегда — это нормальная реакция любой системы.
Увидеть в этом сопротивлении, что важное и ценное пытается сохранить команда. Даже может поддержать их в этом желании сохранить ценное.
В общем, очнуться, выдохнуть и не воспринимать это как нежелание меняться или тем более персональное «фи». (Хотя кто его знает, иногда может это реально они, но в большинстве случаев — нет.)
И для этого нет готовых рецептов, но есть вещи, которые мне помогают:
- понимание, что это закономерность системы, то есть это норма, а значит сопротивление никак не показывает мой профессионализм или его отсутствие;
- и даже радость, что наконец мы начинаем друг друга слышать, а значит, со временем начнём и говорить на одном языке — а это вообще бесценно.
Прекрасной вам всем пятнички💕
3
1November 21, 2025 275 2
