катя шарит | репетиторство

учеников: каких хотите, в группы, по высокой ставке. Со мной за ручку

Какую бы вы ни выбрали площадку для набора, насколько бы хорошо вы ни знали её правила — в конечном счёте ваш успех или его отсутствие зависит от вашего умения довести клиента до покупки

А это про навыки продаж

Про ваше умение продавать так, чтобы чувствовалась ваша искренняя забота, а не навязывание. Вот как Нина под подкастом отметила:

Меня совершенно завораживают те слова и обороты, которые ты используешь в откликах. С заботой, участием и максимальным включением

И умение продавать — это не что-то врождённое, а навык, который можно прокачать

У меня он прокачан достаточно мощно, и я созрела учить продажам коллег тоже


Я запускаю наставничество для репетиторов, которые хотят осознанно укомплектовать расписание

Мы заполним расписание мечты уже в сентябре, чтобы можно было весь год свободно работать и развиваться, а не думать о наборе и переживать о деньгах. Соберём группы, возьмём дорогие индивы, отберём только приятных учеников и сделаем х2 в доходе без раздувания контактных часов

Программа рассчитана на два месяца: в августе учимся всему, что делаю я, а в сентябре закрываем набор

Сейчас мы будем использовать профи, так как это моя естественная среда обитания, и я могу научить тонкостям, а потом те же навыки продаж вы сможете переложить на любую площадку. С момента, как вы оказались в диалоге с клиентом, дальше стратегия одна и та же, и вы будете ей владеть в совершенстве

Занять место можно только через созвон со мной — чтобы я убедилась, что правда могу вам помочь и это самый подходящий формат

Пишите тут в комментариях или мне в личку @AlienSeal, чтобы договориться о времени

страшилок о профи

Тут поговорим про сам сервис. Пункты ниже я часто слышала от тех, кто ещё особо не работал с профи в принципе


«На профи конские комиссии. Туда можно идти только с большими бюджетами»

Комиссии правда бывают большие. Но их нужно платить только после успешной оплаты от клиента — вы не должны платить профи комиссию, если сами денег не получили

Так что заранее бюджет готовить не обязательно. Можно сначала с клиента заработать, а потом уже с этой суммы заплатить. Я считаю адекватной комиссию, которая отбивается за две недели, и всех клиентов беру именно из этого расчёта


«Откликнуться на заказ тупо невозможно, если не сидеть на профи 24/7. В ту же минуту закрывают заявку»

А вот это уже прям факт. Когда на заявку откликается достаточное число специалистов, её закрывают для всех остальных. Это обычно значит, что у вас есть примерно минута (может, две) на отклик

Тут не получится накопить уведомлений за пару часов, а потом откликнуться по всем заказам разом. Правда надо мониторить заявки постоянно

Хорошая новость в том, что если вы не можете платить временем, то можно платить деньгами — премиум на профи даёт возможность откликаться сиииильно дольше (но про него я отдельно поговорю)


«На профи нет реальных клиентов. Единственные, кто отвечает на сообщение, — это онлайн-школы»

Если бы там не было клиентов, у меня бы не было учеников. Так что это прям сразу попадает в категорию мифов

Искажённая правда за мифом заключается в том, что на профи много игнорщиков. Там абсолютно нормальна ситуация, что клиент читает сообщение и не отвечает — и с этим надо уметь работать, чтобы выводить людей из игнора


«Сейчас на профи новичку выйти уже невозможно. Нужно было заходить до введения премиума и новых правил»

Утрированная версия правды. С нуля, без отзывов и рейтинга, начинать поднимать любую платформу очень сложно

И если с клиентами ещё можно обойтись скринами отзывов и объяснить, почему анкета нулевая, то вот технически без отзывов премиум не купить, а без него на клиентов выйти сложнее

Поэтому важно, если всё-таки регистрироваться, то делать это сейчас (растяжимое «сейчас» ахаха). В сезон и без премиума можно отлично выловить заявки, собрать с первых клиентов отзывы, и дальше уже вам все двери будут открыты


«За любую ошибку, а то и просто так, блокируют анкету навсегда, и никак себя не оправдаешь»

Анкету могут заблокировать только за грубое нарушение правил сервиса. Если вы их соблюдаете, то и проблем у вас не будет)

Бывают, конечно, сбои, когда профи думает, что вы что-то нарушили, а вы на самом деле ничего не нарушали. Это единичные случаи, и их всегда можно оспорить в поддержке. Можете, например, посмотреть комментарии под постом выше — там как раз такая история от Анастасии

К счастью, поддержка на профи очень хорошая. К ним можно прийти с любой ситуацией, с любым вопросом, и они всегда помогают разобраться

А правила сервиса у профи максимально прозрачные и прописаны в справке



В следующей части разберу страшилки о работе с тарифом «комиссия». Уж больно многие как раз на незнании правил обожглись и теперь сами боятся и других пугают 😅