Как давно вы «гуглили» информацию?
Например, о том: «какие KPI включить бухгалтеру в должностную инструкцию», «какие обязанности включать старшей медсестре» или «нужно ли делать операцию при разрыве мениска 2 типа по Stoller»?
Выбор пути, где искать информацию в интернете, всегда был разнообразен:
1. Поисковики (SEO).
2. Геосервисы.
3. Соц. сети и т.д.
И вот на арену вышел искусственный интеллект.
За 2024 год 80-90% пользователей ищут информацию еще в поисковых системах, а 10% уже через ИИ (ChatGPT, Deepseek и т.д.) — и тренд быстро растет!
Там нужно еще копать в коммерческие и инфозапросы, но пока динамика понятна.
Потребительские предпочтения в поиске информации меняются!
Какая польза для бизнеса?
Простая ситуация: ищем стоматологию в Краснодаре. Возьмем запрос: «лучшая стоматология в Краснодаре».
Если вас нет в интернете, то вас нет в бизнесе.
Совсем скоро, если про вас не будут знать ИИ, то и бизнеса у вас не будет.
Настолько ли все критично?
На самом деле нет, немного накинул на вентилятор.
Т.к. во-первых, ИИ еще не так плотно вошел в нашу жизнь (и в РФ он может войти позже из-за правового регулирования), во-вторых, одно дело — мы освоили ИИ, но если ваша ЦА — это люди 50+, то путь пользователя немного меняется. Но предпосылки точно уже есть!
Помните 10 лет назад, когда набирали популярность геосервисы, мало кто верил, что они будут отбирать кусок пирога у стандартного поиска через поисковую строку. А сейчас количество отзывов — это мощный фактор ранжирования в ГЕО. Получается, кто-то успел и увидел изменение потребительских привычек раньше.
Теперь, чтобы попасть на ТОП-5 выдачи в ГЕО нужно либо вложить «стопку потолще»,
либо набрать больше хороших отзывов, чем соседская стоматология с 3000+ оценками, что, естественно, довольно сложно, и бежать нужно в 2 раза быстрее!
Как влиять на рекомендации ИИ?
1. Как я писал здесь - лучший инструмент влияния на ИИ - это делать лучший продукт и сервис на рынке.
2. Далее: опыт наших экспериментов показывает, что ключевым рычагом влияния является внешний и внутренний PR (дистрибуция контента о вашей стоматологии на сторонние площадки).
3. Участие в большом количестве независимых рейтингов по теме стоматологии («лучший ортодонт», «лучшая клиника 2025 года», победитель конкурса «Народный врач» и т.д.). Причем чем более узкотематические и достоверные рейтинги тем больше вероятность попасть в ТОП рекомендаций. ИИ больше доверяет рейтингу на 2Gis или проекту 32top.ru (где они стараются делать реальные отзывы), чем к ноунейм-площадкам. Хотя таким площадкам пока доверяют тоже😉
4. Оптимизация внутренней структуры сайта под разметку для ИИ.
Таким образом, главные факторы ранжирования:
1. Упоминание бренда и количество внешнего PR, его узкотематичность и геооптимизация, например, «лучшая стоматология в Лыткарино для детей».
2. Доверие к источнику и отсутствие субъективности и предвзятости ресурса, на котором опубликован материал.
3. Микроразметка под ИИ (с отдельной разметкой врачей, услуг, цен, термины в тайтлах и т.д.), а также структура контента, понятная для ИИ (блоки с вопросами и ответами, ключевая информация наверху страницы и т.д.).
Где размещать материалы:
1. Участвовать в рейтингах от различных агрегаторов и геосервисов и иметь там хорошие отзывы
2. Промостраницы Яндекса
3. Промо VK
4. Яндек Дзен
5. Покупка рейтингов в Gogetlinks, Miralinks и на тематических порталах по стоматологии
6. Личный блог вашего сайта
7. VC.ru, adme.media и т.д.
8. Снимать видеокейсы и оптимизировать видео под запросы
В чем отличие оптимизации под SEO от выдачи ИИ?
SEO:
- Работа с сайтом компании
- Ориентир на текстовую релевантность и пользовательские метрики
- Важность технических составляющих сайта
- Ссылочный профиль
ИИ:
- Работа с множеством внешних площадок и PR (соц. сети, бренд медиа, контентные площадки, блоги, рейтинги)
- Ориентир на бренд
- Упор на внешний контент
- Акценты на доверие к ресурсы на котором размещаем PR.
Скоро подведу итоги эксперимента на примере нашей небольшой стоматологии👇
