Примерно год назад я опубликовал пост, что купил помещение для второй стоматологии.
Нам хотелось открыть стоматологию которая будет больше чем наша текущая по площади. Также хотелось разместить в ней КТ и переговорную комнату, чтобы не отправлять первичку в РДЦ. Вообще ничего не имею против РДЦ (у меня их самого 2 шт. в другом городе) и качество КТ в РДЦ, как правило всегда выше чем "в клинике у дома". Это идеальное решение для клиники на сарафане (которых 95% в РФ).
Но первичка с рекламного трафика не прощает таких перемещений!
Меня уже на старте смущало то, что помещение было всего 120м2, но честно говоря объем инвестиций с покупкой помещения выходил около 40 млн. руб. и мысли покупать помещение размером больше, но делая там хороший ремонт, быстро улетали прочь.
И вот мы почти закончили ремонт, заказали оборудование, а в Мае должна была быть установка, ленточка и запуск.
Но я ошибся...
Про формат клиник на 2-3 кресла
☝️За последний год я убедился окончательно, что если в клинике 2-3 кресла, и ФОТ белый 25-30% от вала, то скорее всего либо владелец совмещает несколько ролей и одну из них делает очень плохо (читайте не делает совсем), т.к. он же:
- собственник,
- директор,
- гл.врач,
- врач,
- фин.директор,
- завхоз,
- HR,
- специалист по качеству,
- он же маркетолог и РОП.
Если все-таки не совмещает, т.е. нанял людей или часть функций отдал совместителям, то значит клиника давно минусует (ФОТ съедает маржу).
Невозможно сохранить качество и грамотно выстроить процессы на таком обороте без команды/среднего менеджмента (банально может не быть контроля над процессом лечения👆), а если с контролем планов лечения все - ок, то не хватит на РОМа или на бюджет для обучения врачей или на другие фонды и ставки.
Причем во главу угла я ставлю даже не прибыль, хотя это безусловно супер важный компонент (иначе зачем вообще делать бизнес?!), а качество лечения, кто его будет контролировать, если нет денег на зп для этой функции?
А в медицине без контроля никуда, т.к. здесь уже риски не только денежные, но и здоровьем пациентов!
Следовательно кабинеты на 2-3 кресла через 10 лет могут уйти с рынка из-за недостатка инфраструктуры, чтобы обеспечить высокое качество продукта/сервиса или превратятся в бутики где врач сам ведет прием.
Что же делать?
Рискнуть и купить еще соседнее коммерческое помещение, и немного разрушить текущий ремонт🙂
Теперь у нас будет полноценно 2 отдельных входа (для врачей и пациентов), комната для переодевания, просторный ресепшен, переговорка, кухня/зал для обучения, коллцентр, комната ЦСО, комната управляющей,склад, комната под компрессоры, и минимум 6 рабочих кабинетов.
Теперь снова БТИ, снова новый дизайн, проекты и все по новой, но удача любит смелых.
❗️Предпринимательство - это все таки про риск.
Но есть и плюс в этой истории, я нашел ТОП-дизайнера для стоматологий со второй попытки!
И ощущение, что это то, что я и хотел (прикреплю фото ресепшена в комментарий).
Вот такой опыт, учитывайте если планируете открытие новой клиники)
* Этот пост написан субъективно с позиции предпринимателя, а не врача.
На истину не претендую, хотя везде есть частные случаи.
