Вечный доступ к урокам = Вечная благодарность учеников. Как одно решение увеличивает продажи
Во многих онлайн-школах я наблюдаю следующую картину. Доступ к урокам дается на строго ограниченное время. На 6 месяцев, или скажем на 12. А потом лавочка закрывается. Кто не успел, тот опоздал.
Конечно, там уверяют, что это исключительно ради учеников. Мол, так у них будет мотивация пройти обучение до конца.
Ну да. Верю, верю. Лично у меня возникает ощущение, что это делается для того, чтобы клиент потом повторно купил курс. И что эксперт заботится не о студентах, а о своих меркантильных интересах.
Не, о своих денежных интересах, конечно, заботиться надо, но это можно делать совершенно другим образом.
Что я думаю по этому поводу? А думаю я вот что. Давайте ученикам бессрочный доступ к урокам. Навсегда. До скончания веков. Точка.
Чтобы любой студент мог вернуться к материалам в любой момент. Повторить кое-что для себя. Переосмыслить. В конце концов, у него может случиться форс-мажор и он не успеет освоить уроки к определенной дате. И он не будет переживать по этому поводу. Все изучит, когда ему будет удобно.
Но важно понимать, что доступ надо давать именно к материалам онлайн-программы. К обратной связи это не относится. Тут ограничение сроков вполне себе оправдано.
Хотя, например, мы практикуем и пожизненный доступ к ответам на вопросы. Не в смысле проверки домашних заданий. А в том, что раз в месяц эксперт проводит открытый вебинар для всех выпускников. И если вы прошли обучение даже 3 года назад, вы без проблем можете прийти на онлайн-встречу и задать любой вопрос, чтобы получить на него исчерпывающий ответ.
Что это дает вам? А дает это лояльность студентов. Вы показываете, что заботитесь о них и искренне хотите решить их проблемы. Вы повышаете доверие к себе.
И это окупится. Покупками других ваших онлайн-программ и рекомендациями школы друзьям и знакомым.
Вот прямо так и говорите в процессе запуска курса своим подписчикам. Что у них будет пожизненный доступ ко всем материалам.
Делайте на этом акцент. Мол, у других школ через какое-то время вам закроют доступ, а у нас всё по-другому.
И все будут довольны. Кроме ваших конкурентов.
10
5
2March 28, 2025 196 1
