Онбординг начинается до первого рабочего дня Только 12% сотрудников… — Довольный сотрудник

Довольный сотрудник@HR_round · 346 subscribers Open in TelegramOpen

Онбординг начинается до первого рабочего дня

Только 12% сотрудников полностью согласны с тем, что их компания хорошо проводит онбординг. Еще около 20% описывают свой последний опыт выхода на работу как плохой или вовсе отсутствовавший, человека оформили и оставили разбираться самому

Цена вопроса высокая: по данным Gallup, сотрудники с качественным опытом адаптации в 2.6 раза чаще говорят, что полностью довольны работодателем

Хороший онбординг отвечает новичку на пять вопросов:
— За что выступает эта компания;
— В чем мои сильные стороны;
— Чего от меня здесь ждут;
— На кого я могу опереться;
— Как выглядит мое будущее в этой компании.

Разворачивается это во времени примерно так:

До первого дня. Отсчет идет с момента принятия оффера. Техника и доступы настроены, план на первую неделю готов, за новичком закреплен наставник, команда предупреждена о дате выхода

Первый день. Задача одна: чтобы человек почувствовал, что его ждали. Встреча на входе, разбор структуры и ценностей, экскурсия по офису, обед с командой или руководителем

Первая неделя. Инструменты, системы, первое обучение и ежедневные короткие созвоны с руководителем или наставником

Первый месяц. Еженедельные тет-а-тет, более сложные задачи, постепенное наращивание нагрузки

90 дней и дальше. Совместная постановка целей, регулярная обратная связь, участие в новых проектах и первый разговор о развитии

И один пункт, о котором забывают чаще всего: ре-онбординг. Адаптация нужна не только новичкам. Сотрудник, который работает три года и потерял ясность в своей роли, тоже кандидат на онбординг: обновленные процессы, изменения в смежных отделах, актуальные льготы

Проверить, работает ли все это, можно по четырем метрикам: ранняя текучесть в первый год, время и стоимость обучения на одного сотрудника, удовлетворенность адаптацией через короткий пульс-опрос

Автоматизация здесь тоже уместна, но с оговоркой. Автоматизировать стоит административный слой: сбор документов, доступы, напоминания. Освободившееся время уходит на то, ради чего все и затевалось, на живой контакт с человеком