Посмотрела сегодня разговор Джея Шетти с Яном-Эммануэлем Де Невом, профессором экономики и поведенческих наук из Оксфорда, директором Wellbeing Research Centre и одним из ведущих исследователей благополучия в мире.
Беседа началась с благополучия на работе, о которой у Яна с коллегой недавно вышла книга «Why Workplace Wellbeing Matters» (я убеждена, что эту книгу должен прочитать каждый руководитель!). Но потом охватила и гораздо более широкие темы: почему то, как мы чувствуем себя на работе, влияет не только на бизнес-показатели, но и на семьи, сообщества, политику и общество в целом.
Вот несколько идей, которые мне показались особенно важными:
1. Работа и жизнь — это не две разные сущности
Мы часто рассуждаем о работе так, будто это отдельный «отсек» существования: закрыл ноутбук — и началась долгожданная жизнь.
Но это иллюзия. Нет никакого “work-life balance”. Работа — это тоже наша жизнь.
Настроение, с которым человек возвращается домой с работы, влияет не только на него самого, но и на партнера, детей, друзей и даже на людей, которых он лично не знает.
Если человек каждый день чувствует себя выжатым, униженным, перегруженным или невидимым, это расползается далеко за пределы офиса.
Благополучие на работе влияет на состояние всего общества.
2. Деньги и гибкий график важны, но люди недооценивают социальный аспект работы
Когда людей спрашивают, что делает работу хорошей, они часто называют зарплату и гибкий график. И это правда важные вещи, нельзя недоплачивать людям в расчете, что корпоративный спортзал компенсирует разницу.
При этом данные указывают на то, что мы систематически недооцениваем чувство принадлежности, хорошие отношения в команде, ощущение, что к тебе относятся как к человеку, а не как к функции.
У Gallup в опросниках встречается такой вопрос: «Есть ли у вас лучший друг на работе?» Он вызывает много стёба, но именно такие социальные связи оказываются сильнейшим предиктором удовлетворенности работой.
Мы проводим на работе огромную часть жизни, и нам важно находиться среди «своих» людей.
3. Серьезные проблемы не решаются корпоративной йогой
Одна из самых важных мыслей выпуска: если в компании токсичная культура, систематический перегруз, буллинг (да, буллинг не ограничивается школой!), плохой менеджмент или несправедливая оплата труда, то приложение для медитаций или автомат с маргаритой будут как мертвому припарка.
Йога, майндфулнес, лекции о стрессе — все это может быть полезно. Но нельзя перекладывать ответственность за системные проблемы на сотрудников.
Если человек перегружен, его не надо учить правильно дышать.
Сначала надо посмотреть, почему он не может восстановиться, что за атмосфера царит у него на рабочем месте и кто и как управляет всей этой системой.
4. Благополучие сотрудников — это не только правильно, но и выгодно
Ян каждый раз говорит, что в идеальном мире им с Джоржем Уордом не пришлось бы писать книгу о том, почему благополучие на работе важно.
Это же самоочевидно — все мы люди, мы хотим быть счастливыми, работа занимает огромную часть жизни, следовательно, надо стараться сделать так, чтобы мы в рабочее время не страдали.
Но у благополучия на работе есть и рациональная бизнес-аргументация (и именно этот язык обычно лучше ложится на уши лидеров бизнеса).
Исследования Де Неве и коллег связывают благополучие сотрудников с продуктивностью, удержанием людей, привлечением талантов и финансовыми результатами компаний.
Забота о людях — это не модный тренд или препятствие для продуктивности, которое изобрели ленивые сотрудники, а один из важнейших драйверов успешности бизнеса.
5. Work wellbeing — это не про «сделать всех и всегда»
У Яна очень трезвый подход к работе: по его мнению, не всякая работа в принципе может быть источником потока, и не каждый человек мечтает раствориться в своей профессии. Не всем нужна героическая миссия, кто-то просто приходит зарабатывать деньги.
Лидерам бизнеса часто сложно это понять, потому что они сами когда-то от многого отказались в пользу карьеры — от отношений, дружбы, времени с семьей, порой даже здоровья.
