ТОКСИЧНЫЕ ЛЮДИ В КОЛЛЕКТИВЕ
ЧАСТЬ 3.
От токсичного лидера
к токсичной команде ☢️
Если в рабочую команду — даже в устойчивую и относительно здоровую организацию — приходит токсичный лидер, система поменяется. Всегда в худшую сторону относительно рабочих целей ⬇️
✔️ Сначала уходят самые-самые: самостоятельные, компетентные и смелые сотрудники. Им трудно мириться с унижением, непредсказуемостью, двойными стандартами и невозможностью влиять на результат.
✔️ Те, кто решил остаться (большинство, если это среднестатистическая компания) адаптируются к токсичному стилю управления. Как? Через снижения инициативы, ответственности, продуктивности и профессионального роста 📉
Как это проявляется 👀
• Размываются бизнес-процессы, теряются рабочие «такт» и «ритм».
Ритм бизнеса - как биение сердца, о его важности я говорила здесь.
• Управление превращается либо в серию хаотичных рывков и авралов, либо в самотёк.
• У сотрудников постепенно «гаснут глаза». В коммуникации становится больше цинизма, раздражения, скрытой тревоги и агрессии. Фокус смещается с рабочих задач на личные отношения, обиды и попытки защититься.
• Рабочая группа деградирует к базовым допущениям, описанным Уилфредом Бионом: зависимости, образования пар и борьбы—бегства. Вместо совместного мышления коллеги ищут сильную фигуру, «спасительный союз» или общего врага.
У меня есть 2 подробных поста об этом.
• Процветает перекладывание ответственности: «Это не наша зона», «Пусть маркетинг разбирается», «Мы сделали всё, что могли». Подразделения начинают конкурировать друг с другом, а не работать на общий результат.
• Ошибки перестают быть материалом для анализа и обучения. Вместо поиска оптимального решения включается поиск виноватого — «козла отпущения».
• Снижается качество сотрудничества как внутри компании, так и во внешних партнёрствах. Диалог и доверие заменяются давлением, манипуляцией и попытками «выкрутить руки».
• Со временем коллектив прекрасно приспосабливается и даже манипулировать токсичным руководителем🤪.
Увы, это не «победа» команды, скорее наоборот: дальнейшая деформация всей системы.
Токсичность становится НОРМАЛЬНОСТЬЮ для организации.
Так токсичное руководство одного человека приводит к регрессу всей компании. Его последствия не ограничиваются отношениями руководителя с отдельными подчинёнными: напряжение воспроизводится горизонтально — в отношениях между коллегами, отделами и партнёрами. И даже выходит во внешний контур.
