Большинство администраторов скажут:
«Конечно. Я регулярно проверяю статистику: замечаю удачные публикации, слежу за приростом подписчиков и обращаю внимание на снижение охватов.»
Хорошо, тогда попробуйте быстро ответить на несколько вопросов:
• За счет чего лучший пост в канале за месяц набрал больше всего просмотров?
• После каких тем или форматов контента было больше всего отписок?
• Почему одни публикации активно пересылают, а другие — нет?
Если ответить сходу не получается, значит вы видите изменения в статистике, но не можете объяснить их причины.
Именно в этом и помогает аудит канала.
Во время аудита разбирают не только сами показатели, но и все, что могло на них повлиять — изменения в контенте, рекламе, оформлении, регулярности публикаций и других аспектах ведения канала. А затем сопоставляют эти изменения с динамикой ключевых метрик, чтобы понять, что именно стало причиной роста или снижения показателей.Например:
Снижение просмотров у одного поста может быть случайным — на него могли повлиять тема публикации, время выхода или другие внешние факторы. Но если похожие изменения начинают повторяться или сопровождаются снижением вовлеченности, ростом отписок или другими сигналами, важно понять, что именно стало причиной.
То же самое касается и положительной динамики
Резкий прирост подписчиков, увеличение охватов, высокая виральность поста или большое количество пересылок тоже не возникают сами по себе.
Аудит важно проводить регулярно — он помогает замечать такие сигналы на раннем этапе, когда ситуацию ещё можно быстро взять под контроль.
Скорее всего, аудит пора проводить прямо сейчас, если вам знакома хотя бы одна из этих ситуаций:• после рекламы быстро начинаются отписки
• посты выходят регулярно, но вовлеченность снижается
• эффективность рекламных размещений снижается
• отдельные посты набирают значительно больше или меньше обычного, но вы не понимаете почему
В следующих постах разберем, как правильно проводить аудит канала и какие показатели анализировать в первую очередь.
А пока поделитесь в комментариях — какой вопрос о статистике своего канала вы чаще всего задаете себе? 👇
