Компания заказывает тренинг так же, как таблетки в аптеке. Назвал «симптом» — получил обучение: продажи просели — давайте тренинг по продажам; сотрудники сопротивляются изменениям — давайте тренинг по управлению изменениями.
Но есть вопрос, который почти никто не задаёт: а точно ли это лечится обучением? Иногда людям действительно не хватает навыка и тогда обучение работает. А иногда дело в процессах, мотивации или управленческой слабости — тогда можно привезти хоть самого дорогого тренера, и всё равно ничего не изменится.
Если разбирать это на конкретном пример, давайте посмотрим на продажи:
Компания учит продавцов новым техникам, при этом действующие KPI буквально заставляют их продавать по-старому.
Тренинг проходит отлично, все довольны, все в чатах пишут «было полезно», а через месяц команда откатывается к прежнему поведению, потому что систему никто не трогал.
Обучение без диагностики = «что-то сделать и отчитаться, что бюджет освоен».📁 О том, какие тренинги действительно дают эффект, как понять, что обучение сработало не по ощущениям, а по факту, и почему в ODA принципиально не продают «просто тренера» читайте в интервью Анны Бабиной
#ODA #Авторская_колонка
