Большинство ваших сотрудников на вопрос: «Ты ответственный?» ответят: «ДА».
И при этом большинство ваших сотрудников не знают, что такое ответственность.Чаще всего ответственность путают со старанием, активностью или степенью переживаний, если что-то идет не так.
Например:
«Я ответственный, потому что всегда стараюсь делать свою работу хорошо». «Я ответственный, потому что много работаю». «Я ответственный, потому что очень переживаю, если совершил ошибку…»Вот это все не имеет никакого отношения к ответственности...
На наших тренингах мы даем очень простое определение ответственности:
Ответственность - это способность человека сказать: «Я сделаю это» - и сделать это.
И вот между «сказать» и «сделать» - огромное поле из:
«обстоятельства изменились»
«я бы сделал, если бы остальные тоже нормально работали»
«я сделал все, что мог, но…»
«это же сразу было понятно, что это нереально, я думал, мы это в общем обсуждаем…»
«я на это уже не влияю».
Если ваши сотрудники говорят: «Я сделаю» - и делают сами, в срок, именно
то, о чем вы договорились
Тогда можем предполагать, что они ответственные.
Если нет - значит, потерялись где-то между «сделаю» и «сделать».
Поищите их там
Рассказать, с чего начинается ответственность? Ставьте 🔥, напишем в следующих постах.
