«Марина уволилась, потому что хотела быть руководителем, а я ее не хотела повышать - она не тянет. Она обиделась и уволилась». «Я учусь, а моя команда не хочет. Они считают, что все знают и умеют».Такие высказывания руководителей обычно говорят об одном: их подчиненные оценивают себя не совсем адекватно. Не видят свои ошибки, не понимают, где им нужно меняться.
Почему это происходит?
Самая частая причина таких неадекватных оценок и ожиданий от ваших сотрудников - вы им об этом вовремя не говорите.Недавно обсуждали клиентом обучение его молодых руководителей, потому что они не умеют вот это, и еще вот это. Но когда я спросила: «А они знают, что они этого не умеют? Вы им об этом говорили?» - оказалось, что пока нет.
Мы видим очень много руководителей, которые злятся на то, что их подчиненный что-то не делает. Расстраиваются, психуют - и молчат.
Или (что еще хуже) сами исправляют ошибки своих сотрудников и закрывают проблемы.
Пока вы своим людям спокойно, конструктивно и прямо не начнете говорить о том, что они не умеют, не знают и с чем не справляются, вы будете получать неадекватные оценки и ожидания.Говорить о том, что не так - полезно для всех:
Марина уволилась, 3 месяца искала работу и устроилась в другую компанию на ту же позицию, руководителем ее так и не взяли.
Ее бывший руководитель 2 месяца искал замену.
Просто потому, что не было своевременной обратной связи.Если ваши сотрудники переоценивают себя, очень часто дело в том, что вы слишком долго молчали
