Аналитика для самых маленьких

На каком шаге пользователи начинают уходить из изначально запланированного сценария?

Ведь можно заработать больше в Авито, Сбере, Т-Банке и других крупных компаниях. А конкурс в Яндекс при этом остается одним из самых высоких. Хотя пройти интервью - это отдельный квест. После первого этапа легко начать сомневаться в себе

Rage Click Rate

Мое любимое занятие - искать ошибкиии. Как только вижу, что кнопка не работает, сразу бегу кошмарить коллег)

Метрика показывает, как часто пользователи нажимают на один и тот же элемент интерфейса или область страницы за короткий промежуток времени

Зачем нужна?

1. Помогает находить нерабочие кнопки и другие элементы интерфейса

2. Показывает места, где пользователи интерпретируют интерфейс иначе, чем задумано. Например, считают элемент кликабельным, хотя он таким не является



Как можно отслеживать?

1. Записи пользовательских сессий
В Яндекс Метрике есть такой отчет. В свое время он помог нам найти и исправить несколько проблем в форме заявки

2. Тепловые карты
Позволяют быстро увидеть зоны, где пользователи чаще всего пытаются взаимодействовать с интерфейсом. В Яндекс Метрике тоже есть такой отчет

3. Настройка отдельного события
Например, фиксировать 3-5 кликов по одному элементу за короткий промежуток времени. Такой подход помогает быстрее выявлять проблемные места и рассчитывать сам показатель. А в связке с записями сессий становится гораздо проще понять причины поведения пользователей

это неправдоподобно

а вот тут другая команда посчитала и у них по-другому

Мы думаем, тебе у нас будет скучно.
А еще мы токсичные