Пять вопросов, которые вы обязаны задать фулфилмент-оператору до подписания договора
Выбор склада — это не про цену за хранение, а про ваши нервы и деньги. Часто селлеры смотрят только на тарифы, а потом удивляются потерянным поставкам и штрафам.
Вот минимальный чек-лист, который сэкономит вам миллионы:
1. Кто несёт ответственность за пересорт и брак? Уточните, что происходит при порче товара на складе. Работаете ли вы по агентской схеме, и кто платит за утилизацию.
2. Какой лимит бесплатного хранения? Многие операторы дают низкую ставку на первые 30 дней, а потом взвинчивают цену в 3–4 раза. Считайте средний срок вашего оборота.
3. Есть ли маркировка товара? Уточните, клеит ли оператор этикетки и штрихкоды за вас. Если нет — закладывайте это в бюджет и время на подготовку.
4. Интеграция с вашим кабинетом. Склад должен забирать заказы из API автоматически. Если ваши менеджеры вручную передают данные — это вечные ошибки и задержки.
5. Что с возвратами? Важно понимать, как оператор обрабатывает возвраты. Он их переупаковывает по стандартам маркетплейса или просто швыряет обратно в коробку?
Не стесняйтесь просить договор на ознакомление до оплаты. Если оператор юлит и прячет пункты — это уже ответ.
Задайте эти вопросы трем разным компаниям и сравните. Так вы быстро отсеете любителей легкой наживы.
August 22, 2026 13
