**Тема: Как выбрать фулфилмент-оператора: 5 вопросов до договора**
Когда складские запасы растут, а рук не хватает, многие выходят на аутсорс. Но прежде чем подписывать договор, задайте себе пять вопросов — это отсеет 70% неподходящих компаний.
**1. На каких маркетплейсах вы работаете?**
Не все операторы умеют в WB, Ozon и Яндекс Маркет одинаково хорошо. Кто-то специализируется на крупногабарите, кто-то — на одежде. Попросите кейсы именно по вашей нише и площадке.
**2. Где находятся ваши склады?**
Логистика внутри страны съедает до 30% маржи. Если ваш товар едет из Москвы в Казань, а оператор находится во Владивостоке — доставка будет стоить как сам товар. Ищите региональное присутствие или распределение по городам.
**3. Какой SLA по приёмке и отгрузке?**
Уточните: сколько дней занимает приёмка на их складе, есть ли штурманские окна под сезон, какой процент брака при сканировании. Норма — не более 1-2% ошибок. Если оператор говорит «железобетонно 0%», вас обманывают.
**4. Есть ли интеграция с вашей учётной системой?**
Ручной ввод заказов убивает скорость. Проверьте, работает ли оператор через API с вашим МойСклад или 1С. Если нет — готовьтесь к потерям на пересортах.
**5. Что с ответственностью за порчу?**
Фулфилмент обязан страховать груз. В договоре должно быть прописано, кто платит за бой, брак и потерю. Если формулировка размытая — это риск вашего бюджета.
И ещё один момент: всегда запрашивайте тестовый период на 100-200 заказов. Так вы проверите скорость и качество без долгих обязательств.
Найти фулфилмент-оператора можно на https://vseff.ru — размещение запроса бесплатное
August 28, 2026 18 1
