VAFA | دیجیتال مارکتینگ

#توسعه_کسب_وکار در بحران، همیشه مشکل مشتری «قیمت» نیست؛ گاهی ترس از آینده است. در اوج بحران مالی ۲۰۰۸ آمریکا، بازار خودرو سقوط کرده بود و بسیاری از شرکت‌ها با تخفیف، وام ارزان‌تر و مشوق‌های بیشتر تلاش می‌کردند فروش را حفظ کنند. هیوندای مسیر متفاوتی رفت. تحقیقاتش نشان داد بخشی از مردم الزاماً نمی…

#توسعه_کسب_وکار یک نمونه ساده از ساخت مشتری وفادار در کسب‌وکارهای محلی فرض کنیم یک بستنی‌فروشی در محله مشتری زیادی دارد، اما بیشتر خریدها اتفاقی‌اند و ارتباط بعد از خرید قطع می‌شود. مشکل خیلی از کسب‌وکارهای محلی دقیقاً همین است: مشتری می‌آید، خرید می‌کند و می‌رود؛ اما هیچ برنامه‌ای برای برگشت دوب…

#دیجیتال_مارکتینگ قبل از افزایش بودجه، اول اندازه‌گیری کن. وقتی نتیجه تبلیغات ضعیف می‌شود، اولین واکنش خیلی از کسب‌وکارها این است که بودجه را بیشتر کنند. اما اگر ندانیم مشکل دقیقاً کجاست، بودجه بیشتر فقط یعنی هزینه بیشتر برای همان مسیر اشتباه. قبل از افزایش بودجه این ۳ عدد را بررسی کن: • نرخ تب…

#توسعه_کسب_وکار کنترل نقدینگی در بازار ناپایدار در شرایطی که قیمت دلار مدام بالا و پایین می‌شود، خیلی از کسب‌وکارها سود روی کاغذ دارند اما در عمل با کمبود پول نقد روبه‌رو می‌شوند. مشکل اصلی اینجاست که هزینه‌ها سریع‌تر از دریافت پول از مشتری بالا می‌رود و اگر نقدینگی کنترل نشود، حتی یک کسب‌وکار پرف…

#هوش_مصنوعی هوش مصنوعی را از «ابزار» شروع نکن؛ از مسئله شروع کن. قبل از انتخاب هر ابزار AI بپرس: کدام کار در کسب‌وکار من تکراری، کند یا پرهزینه است و اگر بهتر شود، چه نتیجه‌ای تغییر می‌کند؟ وقتی مسئله مشخص باشد، انتخاب ابزار خیلی ساده‌تر می‌شود. AI زمانی ارزشمند است که یک مسئله واقعی را حل کند؛ …

#توسعه_کسب_وکار در بحران، سریع تصمیم گرفتن همیشه به معنی خوب تصمیم گرفتن نیست. وقتی بازار ناپایدار می‌شود، فشار زیادی روی مدیر هست که «همین الان یک کاری بکند». اما همه تصمیم‌ها ارزش یکسانی ندارند. یک روش ساده این است که تصمیم‌ها را به دو گروه تقسیم کنید: • قابل برگشت: می‌توانید امتحان کنید و اگر…

#توسعه_کسب_وکار ادامه پست قبلی درباره این‌که «همه، مشتری تو نیستند»؛ یک نمونه تاریخی معروف همین ماجرای بازاریابی شیرخشک نوزاد است. در دهه ۱۹۷۰، نستله و چند شرکت دیگرِ تولیدکننده شیرخشک برای گسترش بازارشان در کشورهای درحال‌توسعه، بازاریابی گسترده‌ای انجام دادند؛ از نمونه‌های رایگان گرفته تا حضور در…

#توسعه_کسب_وکار همه، مشتری تو نیستند. یکی از اشتباه‌های رایج در رشد کسب‌وکار اینه که فکر کنیم هرچه بازار هدف بزرگ‌تر باشه، فروش بیشتری هم خواهیم داشت. اما رشد واقعی از جایی شروع میشه که دقیق بدونیم محصول ما برای چه کسی واقعاً ارزش ایجاد می‌کنه. قبل از اینکه دنبال مشتری بیشتر باشی، این سه سؤال رو…

#توسعه_کسب_وکار رشد همیشه از جذب مشتری جدید شروع نمی‌شود. گاهی بهترین فرصت رشد، همین مشتری‌هایی هستند که قبلاً از شما خرید کرده‌اند و به شما اعتماد دارند. قبل از اینکه بودجه بیشتری برای جذب مشتری جدید خرج کنید، این ۳ مورد را بررسی کنید: • کدام مشتری‌ها احتمال خرید دوباره بیشتری دارند؟ • چه محصول…

#دیجیتال_مارکتینگ سرعت پاسخ، فقط یک کار حرفه‌ای نیست؛ گاهی دقیقاً همان چیزی است که بین «لید» و «مشتری» تفاوت می‌سازد. خیلی از کسب‌وکارها برای جذب مخاطب هزینه می‌کنند، اما همان مخاطب به خاطر دیر جواب دادن از دست می‌رود. واقعیت این است که وقتی کسی به شما پیام می‌دهد، در یکی از مهم‌ترین لحظه‌های تصمی…

#دیجیتال_مارکتینگ کلیک گرفتن خوبه؛ ولی هدف آخر مشتریه. خیلی از کسب‌وکارها برای تبلیغ هزینه می‌کنن، کلیک هم می‌گیرن، اما آخر ماه می‌بینن نتیجه‌ای که می‌خواستن ساخته نشده. مشکل خیلی وقت‌ها خود تبلیغ نیست. مشکل از مسیریه که کاربر بعد از کلیک واردش میشه. اگر مخاطب بعد از ورود: سریع متوجه نشه شما دق…

گاهی مشکل کسب‌وکار، کمبود فروش نیست؛ دیر فهمیدنِ مسئله است. خیلی از مدیرها وقتی متوجه افت فروش، کاهش حاشیه سود یا فشار نقدینگی می‌شوند که اثرش وارد صورت‌حساب و حساب بانکی شده. درحالی‌که نشانه‌ها معمولاً زودتر ظاهر می‌شوند: کاهش سفارش تکراری، طولانی‌شدن زمان وصول، افت نرخ تبدیل، افزایش تخفیف‌ها یا بی…

قیمت را بالا ببریم یا حاشیه سود را قربانی کنیم؟ در بازار ناپایدار، این یکی از سخت‌ترین تصمیم‌های صاحب کسب‌وکار است. هزینه مواد اولیه، حقوق، حمل و سایر هزینه‌ها بالا می‌رود؛ اما مشتری هم ظرفیت نامحدودی برای پذیرش افزایش قیمت ندارد. مشکل اینجاست که خیلی از کسب‌وکارها فقط بین دو گزینه انتخاب می‌کنند…

فروش دارید؛ پس چرا همیشه کمبود نقدینگی دارید؟ یکی از اشتباه‌های رایج این است که رشد را فقط با عدد فروش بسنجیم. ممکن است فروش بالا برود، اما اگر پول دیر برگردد، حاشیه سود کم باشد یا موجودی و هزینه‌های جاری سرمایه را قفل کنند، کسب‌وکار همچنان تحت فشار می‌ماند. قبل از اینکه فقط روی افزایش فروش تمرکز…

وقتی بازار ناپایدار می‌شود، اولین واکنش خیلی از کسب‌وکارها این است: هزینه‌ها را سریع کم کنیم. اما مشکل اینجاست که همه هزینه‌ها یکسان نیستند. بعضی هزینه‌ها فقط خرج‌اند؛ بعضی‌ها مستقیماً به حفظ فروش و مشتری کمک می‌کنند. قبل از هر کاهش بودجه، این ۳ سؤال را بپرس ↓ ۱. این هزینه به فروش یا حفظ مشتری و…

«قبل از اینکه یک تومان برای تبلیغات خرج کنی، جواب این سؤال را پیدا کن.» خیلی از کسب‌وکارها وقتی فروش کم می‌شود، اولین راه‌حلشان این است: تبلیغات را بیشتر کنیم. اما تبلیغات فقط آدم بیشتری را وارد مسیری می‌کند که از قبل ساخته‌ای. اگر آن مسیر مشکل داشته باشد، فقط سریع‌تر پول از دست می‌دهی. قبل از شروع …