توسعه_کسب_وکار گاهی مشکل کسب‌وکار کمبود رشد نیست؛ رشد نامتوازن است… — VAFA | دیجیتال مارکتینگ — TG.ME

#توسعه_کسب_وکار گاهی مشکل کسب‌وکار کمبود رشد نیست؛ رشد نامتوازن است. فرض کن تیم فروش ۳۰٪ بیشتر سفارش بگیرد، اما تولید همان ظرفیت قبلی را داشته باشد. نتیجه؟ تأخیر در تحویل، فشار روی تیم و نارضایتی مشتری. یا مارکتینگ لید بیشتری وارد کند، اما تیم فروش نتواند به‌موقع پیگیری کند. اینجا هم بودجه تبلیغات بیشتر شده، ولی بخشی از فرصت‌ها از بین می‌رود. به همین دلیل یک نکته مهم در توسعه کسب‌وکار این است که اجزای سازمان لازم نیست دقیقاً به یک اندازه رشد کنند؛ اما باید متناسب و هماهنگ با یکدیگر ظرفیت پیدا کنند. گلوگاه می‌تواند هرجایی باشد: • فروش بیشتر از ظرفیت تولید • تولید بیشتر از توان فروش • سفارش بیشتر از ظرفیت ارسال • فروش بیشتر از توان وصول مطالبات • مشتری بیشتر از ظرفیت خدمات پس از فروش و اتفاقاً دوره‌های رکود یا بحران، فقط زمان «صبر کردن برای بهتر شدن بازار» نیستند. وقتی حجم سفارش کمتر شده و بخشی از ظرفیت سازمان آزاد است، می‌تواند بهترین زمان برای کار روی زیرساخت‌هایی باشد که در زمان رونق فرصت اصلاحشان را نداریم: فرآیند فروش را مرتب کنیم، ظرفیت واقعی واحدها را اندازه بگیریم، نقاط تأخیر را پیدا کنیم و سیستم گزارش‌دهی و پیگیری بسازیم. کسب‌وکاری که در دوره آرام‌تر، گلوگاه‌هایش را اصلاح می‌کند؛ هنگام برگشت بازار آمادگی رشد دارد. رشد پایدار یعنی فقط قوی‌تر کردن یک واحد نیست؛ یعنی مطمئن شویم کل سیستم توان تحمل رشد را دارد