Три тимлида заходят в бар и разбираются с обшибками своих соколиков. Обсуждаем, кто отвечает за их [ошибок] последствия, существует ли blameless-культура в реальности, работают ли наказания и что ещё нужно знать руководителю, чтобы команда не боялась ошибаться.
00:00:00
Интро00:00:51
Что считать ошибкой сотрудника?
Error, mistake, slip, халатность — найди лишнееУ любой ли проблемы есть имя и фамилия?00:07:25
Ошибка случилась: кто виноват и при чём тут культура?Виноват vs несёт ответственностьРуководитель-зонтикИстория Насти: разбор полётов здорового руководителяКультура локальной команды vs Культура компанииBlameless-культура — what is it?00:23:21
Как выглядит культура наказаний изнутри?Истории о том, когда ответственности боятсяЧто можно сделать, чтобы не ошибиться?Естественная борьба: разработчик и тестировщик00:30:31
Какие существуют наказания?Лишение премии, увольнение, доска позора и другие нетривиальные способы Парадокс: чем больше ругают, тем больше пофигПубличная порка vs Замалчивание ошибки в попытке никого не обидетьГрань между «рассказать команде об ошибке» и «прилюдно отругать Васю»00:43:08
А если снова и снова Михаил роняет прод?Борьба с систематическими нарушителями Ковбой, его жена и лошадь00:50:56
Разница между ответственностью у сотрудника и у руководителя?В ходе расследования мы вышли на самих себяКаскад ответственностиШейминг тимлида00:54:03
Финал и демо blameless-культуры: ошибки трёх тимлидов и что им за это былоУпоминали:
книга А. Прохорова «Русская модель управления», доклад Насти «Без ботвы: растим тимлидов правильно».🎧 «Три тимлида заходят в бар» на Яндекс Музыке, Apple Podcasts, Spotify, YouTube и других платформах через Mave: https://3teamlead.mave.digital/ep-48.
📝 Пишите отзывы, предлагайте темы, спорьте или соглашайтесь с ведущими. И делитесь своими кейсами и задавайте вопросы в форму или в сообщения каналу, ответим в еженедельной рубрике. Нам важна ваша обратная связь!
