К вопросу «заменит ли искусственный интеллект операторов» разговоры о будущем клиентского сервиса сводятся все реже.
На первый план выходит другое: как технологии помогут сделать взаимодействие с брендом более последовательным, своевременным, удобным — и сохранить человечным.
Оркестрация диалогового опыта, превентивный сервис, мультимодальность и небывалая эмпатия — как сейчас развиваются точки контакта клиентов с брендами, разбираем в блоге на vc. ru
Читать блог
SONECT. СОЕДИНЯЯ ГЛАВНОЕ
MAX | ВК | TG
4
1
1
1July 30, 2026 95
