В начале июня я съездил на встречу выпускников нашего медуниверситета. 30 лет диплома врача-лечебника, вернула меня в прошлое. Ностальгия по родным аудиториям, радость от встречи с однокурсниками, но главным оказалось яркое воспоминание о моем первом шаге в управлении.
Второй год после интернатуры, и меня оставляют исполняющим обязанности заведующего женского отделения самой известной психиатрической клиники Саратовского медицинского университета. Место, куда я как студент, даже не мечтал попасть. Без серьёзной поддержки туда не брали. Но случилась цепь счастливых совпадений и меня взяли на декретную ставку. Никто не хотел идти, боялись нестабильности. А я пошёл. Ради мечты. Пусть даже на полгода или год.
И вот я временно исполняющий обязанности заведующего. В моих глазах головокружительный карьерный взлёт. В реальности самый настоящий ушат холодной воды.
Оказалось, что разница между должностью врача и заведующего огромная. Ведение больных никуда не делось, но сверху добавились графики, административные отчёты, управление средним и младшим персоналом.
И тут же начались форс-мажоры. Санитарка уходит в запой и не выходит на работу. Родственники больных штурмуют дверь, а свободных мест нет. Персонал и пациенты, почувствовав, что постоянный заведующий в отпуске, начинают заваливать меня несуразными просьбами. Проверяют, не дам ли я слабину.
«Тяжела ты, шапка Мономаха», — подумал я тогда с горечью. И чуть не сломался.
Мне повезло. Рядом оказалась заведующая соседнего мужского отделения. Она просто и жёстко объяснила: «Ты руководитель, а не друг. Сейчас тебя будут щупать на прочность. Дай послабление и всё, сядут на шею». Её советы легли на благодатную почву: я отказал в нелепых просьбах, выстроил очередь на госпитализацию по здравому смыслу, а кадровый вопрос с санитаркой старшая медсестра решила сама, просто поставив меня в известность.
Я выдохнул. И вынес несколько бесценных уроков, которые пронёс через всю карьеру.
Ключевые выводы, которые пригодятся любому, кто впервые садится в кресло руководителя:
🔹 Вывод №1. Когда вас назначают впервые, всегда найдутся люди, которые проверят вас на крепкость. Не все, но часть сотрудников обязательно попытаются расширить свои границы, пока новый начальник ещё не освоился. Ваша задача не поддаваться. Первый отпор определяет всё.
🔹 Вывод №2. Не бойтесь просить помощи. Вы не обязаны знать всё сразу. Опытный коллега, старший наставник или даже друг из смежного отдела могут спасти вас от глупых ошибок. Мне помогла заведующая соседнего отделения, и я навсегда благодарен ей за эту школу.
🔹 Вывод №3. Управление — это не про власть, а про ответственность. Вы отвечаете за результат, за людей, за порядок. И иногда самые сложные вопросы берут на себя те, кто рядом (как моя старшая медсестра), но финальное слово за вами.
🔹 Вывод №4. Начинающий руководитель — это нормально. Все когда-то были новичками. Никто не рождается с навыками управления. Ошибки неизбежны, но главное учиться на них и не замыкаться в себе.
Сейчас, спустя 30 лет, я с улыбкой вспоминаю тот период. Он дал мне больше, чем многие годы учёбы. И он же подтолкнул меня к тому, чтобы сегодня, имея за плечами опыт врача, учёного и топ-менеджера международных компаний, помогать другим начинающим руководителям.
Поэтому, если вы сейчас проходите через похожий этап и рядом нет опытного коллеги, который подскажет, как не дать слабину, пишите. Я с удовольствием поделюсь своим опытом и помогу советом как ментор. Иногда один разговор может сэкономить годы ошибок.
Делитесь этой историей, если она отозвалась. И помните: первые шаги в управлении всегда трудны, но именно они формируют настоящего лидера.
