«Сейчас начну тренироваться три раза в неделю, поэтому возьму долгосрочный (или безлимитный) тариф — при трех тренировках в неделю он же дешевле».
Однако реальная посещаемость почему-то оказывается значительно ниже планировавшейся [1]. В итоге каждая тренировка обходится дороже, чем при разовой оплате, а фактическая переплата доходит до 600 долларов [2].
Но, даже понимая это, человек не отменяет абонемент, рассуждая примерно так: «Я уже два месяца почти не хожу, но со следующей недели-то точно начну!». И продолжает платить.
Данные, как вы понимаете, из «недружественных» стран. У нас порядок чисел другой, но ситуация аналогичная. В среднем по России до 25% клиентов, купивших абонементы, посещают клуб нерегулярно или прекращают занятия после первых двух-трех визитов [3].
Почему так?
Мы выбираем между
(а) удовольствием лежать на диване прямо сейчас,
(б) тренироваться и получить пользу от этого когда-нибудь потом.
Но когда мы в воскресенье планируем тренировку на понедельник, или когда мы покупаем абонемент в зал и решаем регулярно тренироваться, то обе вещи — и лень на диване, и тренировки, находятся в будущем. Естественно, мы выбираем тренировки.
И вот наступает завтра:
«*лядь! Я так устал после работы. Да еще и дождь на улице. Ладно, пойду завтра…».
И это повторяется снова и снова. Да?
Есть интересный эксперимент, в котором люди делали ставки на то, что будут регулярно ходить в зал. Пропуская тренировку, они теряли деньги, и это подняло посещаемость на 21% [4].
К интересной стимуляции прибег Арнольд Шварценеггер. Он обещает вернуть ⅔ стоимости годовой подписки на свое приложение для тренировок тем, кто пройдет полностью все четыре тренировочные программы, на которые разбит год.
Подозреваю, что такой подход гораздо лучше увеличивает продажи, чем число регулярно тренирующихся, потому что недавно Шварценеггер пошел еще дальше, в честь своего дня рождения пообещав уже полный возврат денег [5].
Источники
1. Health club attendance, expectations and self-control
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0167268115002310
2. Paying Not to Go to the Gym
https://www.aeaweb.org/articles?id=10.1257%2Faer.96.3.694
3. Фитнес-клубы Уфы фиксируют потери до 12% новых клиентов из-за сбоев связи
https://amp.rbc.ru/regional/ufa/22/03/2026/69b95cfd9a79473c712b4b2f
4. PMID: 39571470 Put a bet on it: Can self-funded commitment contracts curb fitness procrastination?
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/39571470
5. Arnold’s pump club
https://arnoldspumpclub.com/blogs/newsletter/it-s-my-birthday-let-s-turn-the-fitness-industry-upside-down
