Если бы я продвигала падел корты, я бы никогда не стала конкурировать скидками😳
Если честно, я скидки и в своей работе просто не переношу)
Падел кортов становится всё больше.
Просто ужасающая статистика роста🙈
Сегодня у вас один клуб в городе, а через месяц рядом может быть ещё пять.
И если выбрать стратегию «у нас дешевле», то очень быстро начнётся гонка на дно 😂
Поэтому я бы строила клуб так, чтобы человек приходил не на одну игру, а оставался на год🔥
‼️И вот идеи, которые можно сразу же внедрять👇
🎾 Уровни игроков внутри клуба
Например: новичок, серебро, золото, легенда))
Называйте хоть как….
На каждом уровне свои бонусы и привилегии: игры, тренировки, закрытые мероприятия, приоритетная запись, мерч.
Человеку должно хотеться дойти до следующего уровня🔥🔥
🎾 История игрока
Считать тренировки своих клиентов.
Первый турнир, первая победа, новый уровень.
За 30 тренировок - бонусы
За 30 турниров - подарки
А в конце года отправляем грамоту:
«Твой год в нашем клубе»
47 игр. 12 новых друзей. 3 турнира. 1 новый уровень.
Как Яндекс музыка присылает нам каждый год «Что вы слушали…». Мне всегда интересно читать такие итоги
🎾 Бонусная система
Я очень сильно удивлена, что у кортов до сих пор её нет…
Видимо пока всё хорошо с клиентами)
Я бы давала бонусы за игры, тренировки, турниры, приглашение друзей и участие в мероприятиях.
А потратить их можно на кофе, игры, мерч.
Причём часть подарков сделать лимитированной🔥
🎾 Стена славы
Игроки месяца, рекорды, победители сезонов, легенды клуба.
Человек приходит в клуб и видит на доске почета себя)) Ну приятно же))
🎾 Персональные предложения
Только не всем одинаковую рассылку «СКИДКА 20%»‼️🙏🏻
Кто давно не тренировался, предлагаем тренировку по классной цене.
У кого осталось 3 игры до нового уровня, предлагаем им еще одну тренировку на этой неделе)
Человек должен чувствовать, что клуб его знает и получать индивидуальные предложения.
🎾 Возвращать тех, кто пропал
Не ждать месяц или три))
Если человек перестал ходить - написать ему и выяснить почему…
И возвращать решением его проблемы, а не скидками.
🎾 Делать клубные сезоны
☀️ Летний
🍂 Осенний
❄️ Зимний
Если клиент «вписался» в сезон, то он уже будет ходить на все тренировки и игры. А после этого возможно станет лидером сезона и получит подарок)
Таким образом мы не даем возможности клиенту сходить толко на одну игру в наш клуб))
🎾 Коллаборации
Это само собой. Самое важное сейчас)
Рестораны, одежда, косметика, автомобили, отели, массаж, фитнес, локальные бренды и тд.
Дарить подарки от партнеров.
Устраивать мероприятия на территории клуба.
🎾 Амбассадоры
Местные блогеры, предприниматели (тут я бы уделила особое внимание), спортсмены, известные люди города.
Уверена, что сейчас падел клубы работают только с блогерами и в формате «вот вам бесплатная тренировка». Это не сработает. Нужна «работа в долгую»🙌🏼
🎾 Детская комната
До сих пор не поняла, почему ни в одном клубе нашего города этого нет))
👇🏼👇🏼👇🏼
Главная задача собственника сделать так, чтобы человек приходил не просто арендовать корт.
У клиента должна появиться история, статус, достижения, подарки, новые друзья и тд)
И вот это уже лояльность.
Потому что завтра ваш конкурент может открыть корт дешевле.
Но ему будет очень сложно забрать у вас историю человека длиной в год🎾
