«Я твои посты пересылаю команде, как готовую инструкцию»
Сначала я недоумевала (да вроде просто логичные вещи выгружаю из головы), потом - радовалась (ко мне подходили люди лично мне незнакомые и благодарили), потом - гордилась (какие крутые посты выдаю), сейчас - начинаю использовать сильную сторону своего контента на полную.
О чем это?
• С апреля начала писать не только про команду сопровождения курсов, но и про создание прибыльных обучающих продуктов через взаимодействие всех отделов онлайн-школы.
• Изменили название канала.
• Начала мониторить, а что же пишут коллеги про продукт в целом, и про продукт для образованцев в частности.
И почти везде натыкаюсь лишь на работу со стратегией.
Да, конечно, это первостепенно. Да, директор по продукту и должен заниматься в первую очередь стратегией, продуктовой линейкой и т.п.
Ну а что делать команде продукта на местах, когда директор принёс очередную гениальную идею после созвона с отделом маркетинга?))
Мало кто показывает и обучает тактике и работе в полях.
Как выстроить скучную ежедневную рутину в команде продукта по работе с учениками и по работе между собой.
- Как проджекту поставить правильно задачу для прогера? Что проджекту делать в диалоге с прогером , чтобы все было в срок и без нервов?
- Как сделать отчетную таблицу для карьерного центра, чтобы всегда быть в курсе по каждому ученику и при этом не долбать своего менеджера вопросами?
- Что делать тому же менеджеру карьерного центра, когда надо отработать негатив от ученика, который сам нифига не делал на курсе, а хочет получить оплачиваемую стажировку?
- Что делать самому руководителю отдела продукта, когда на его команду падают явно задачи других отделов?
- Что делать руководителю кураторов, когда у классного куратора постоянные просрочки по проверкам дз?
Вот что делать каждый рабочий день каждому члену команды продукта в онлайн-школе.
Потому что сначала надо придумать гениальную стратегию продукта, а потом не менее гениально приземлить в ежедневную рутину своей команды.
Таким инструкциям точно будет место в этом канале.
✔️Пока напоминаю популярные посты в таком формате:
Зачем и когда использовать открытые вопросы в диалоге с учеником
Что делать, если ученик постоянно написывает в личку?
Возможные функции старшего куратора
Зачем проводить аудит обратной связи даже проверенных кураторов
#субличность_директорпопродкутуedtech
8June 14, 2024 610 1 2
