Инсайт дня: геймификация работает не только в B2C продуктах, и ее можно и нужно встраивать даже в продукты для СМБ. Так что вопрос даже не в целесообразности встраивания игровых механик, а в том, какие именно механики работают.
В подавляющем большинстве случаев все сводится к работе с мотивацией вашего целевого сегмента и определения того, что драйвит ваших пользователей. Для СМБ это может быть повышение охватов, рост узнаваемости бренда, выгода. Поэтому и принимать решения (даже в играх) эти пользователи будут рационально
Тут подойдут: задания с ощутимой бизнес-выгодой, челленджи на достижение KPI, накопление бонусов, которые можно быстро конвертировать в реальную пользу (скидки, доп. материалы, индивидуальные консы и т.д.)Пара примеров:
Для повышения LTV - накопительная система достижений, открывающая продуктовые бонусы при достижении порогов использованияДля экономии времени - геймификация онбординга: короткие квесты, позволяющие быстрее влиться в работу и получить доступ к скидкам, например; метрика - time-to-valueРебята из KTS выкатили прикольный бесплатный интерактивный гайд, при помощи которого можно подобрать идеальную игровую механику, исходя из вашей ЦА и той метрики, которую вы хотите качнуть. Все по науке!
Забрать можно тут, за подписку на канал
