•слабы и мало властны над собою (им буквально сложно делать то, что они говорили)
•не очень честны
•иррациональны (даже при сильном желании — рациональны ограниченно)
•непостоянны
•противоречивы и плохо понимают, чего хотят (и часто противоположного и одновременно)
•склонны действовать в своих интересах в ущерб другим
(Мораль для человека не является ключевым поведенческим ориентиром. Жизнь вам это не раз доказывала😃)
•и даже могут получать удовольствие от насилия
•видят мир таким, каким видит его их воображение
•ищут радости, любви, смысла и соучастия (как правило, не там)!
•а еще люди — разные
Ничего другого ждать не стоит! Все остальное — подарок судьбы!
Да, это те самые люди, к которым мы привяжемся, с кем будем работать, ругаться, выяснять отношения и пытаться что-то построить.
Те самые люди, с которыми мы проживем лучшие моменты своей жизни.
Те самые люди, которые...
мы сами🤷♂️
И в этом вся красота и драма нашей жизни. И деятельности в частности.
Пока мы сомневаемся хоть по какому-то из этих пунктов и думаем,
что это не так,
что мы/наши партнеры и коллеги/знакомые/ родственники — ДРУГИЕ,
наши прогнозы никогда не сбываются, события разочаровывают, а бизнес оказывается не готов к неизбежному
Как говорится, никогда не читайте чужие переписки, если не готовы к тому, что там увидите)))
Из плюсов, люди:
-предсказуемо слабы
-предсказуемо не очень честны
-предсказуемо иррациональны, непостоянны и противоречивы (например, недоверчивы, но верят в сказки)
-предсказуемо склонны действовать в своих интересах в ущерб другим и при этом предсказуемо разные
Любой хороший процесс, бизнес-модель, спроектированная вами система или среда должны это учитывать.
Иначе ваше планы будут предсказуемо не сбываться, а маркетинг и менеджмент предсказуемо плохо работать!
Этот список — ваши главные ограничения, и есть ваше ТЗ к любой бизнес-модели, стратегии, процессу, маркетингу, да и любым совместным планам в чем бы то ни было!
Задание!📝Проверьте три ключевых процесса в вашей деятельности на предмет того, не заложено ли в них изначально предположение, что люди устроены иначе☝️
Например:
1. Маркетолог должен разбираться в представлениях нужной вам группы людей, объединенных общей потребностью и схожими требованиями к ее удовлетворению (целевой аудитории). Ключевое — В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ))
2. Опрос клиентов никогда не скажет вам, как надо. По крайней мере, не скажет об этом прямо.
Мало какой бизнес может иметь такой вопрос, на который клиент может ответить прямо, и на эти данные можно будет опираться)
Опрос хорош для поиска инсайтов, но не для чего бы то ни было еще.
Наблюдение за поведением даст х1000 больше информации, чем люди сообщат вам сами о себе.
3. Среда влияет на поведение сильнее всего!
Любая попытка прямого сдерживания вышеперечисленных общечеловеческих наклонностей требует энергии.
Причем чем непосредственнее, тем больше.
Самое выгодное вложение ресурса — в создание среды, где этим наклонностям будет сложно проявиться.
4…. Следствия из общечеловеческих свойств можно продолжать в бесконечность!
А адаптация любой системы к этим особенностям — пространство для творчества🎨
Забирайте🫶
