В Пакт вы сами решаете, как Нейросотрудник будет общаться с клиентами и вести себя в разных ситуациях. Никакого программирования и танцев с бубном: только точечные настройки, которые не дают ему действовать наугад.
Вот шесть параметров, которые можно включить самостоятельно:
🔵 Промт. Что делать, как отвечать и на что опираться. Например, на вопрос про интеграцию Нейросотрудник сразу берёт нужный сценарий и переходит к сути.
🔵 База знаний. Боитесь, что Нейросотрудник будет галлюцинировать? Он использует ваши инструкции, FAQ, техописания и сайт, чтобы не написать лишнего.
🔵 Характер. Например, чтобы спам Нейросотрудник отвечает коротко и по делу. В конфликтной ситуации — спокоен как удав.»
🔵 Расписание. Настройка, чтобы, скажем, ночью Нейросотрудник принимал обращения, а в выходные честно сообщал, когда менеджеры снова будут на связи.
🔵 Каналы. Можно одновременно подключить Telegram, WhatsApp, сайт и другие каналы, чтобы везде действовали одни и те же правила и общение оставалось предсказуемым.
🔵 Подключение менеджера. Пусть знает, как вести себя, когда к переписке подключается человек, и вовремя уступает место менеджеру.
Хотите увидеть Нейросотрудника в деле? Оставьте заявку на сайте.
