Обновление ПактПересобрали права доступа, научились подключать Telegram с двухфакторкой и починили некоторые ошибки в мессенджерах и рассылках 💙
Система прав и ролейСделали новую систему прав доступа. Появились роли оператора и администратора: мы заново разобрали, кто и что может видеть в аккаунте. Управлять сотрудниками теперь можно на отдельных страницах. Подробнее расскажем в следующем посте.
Интеграции с CRMBitrix24. Контакт-центр теперь показывает статусы сообщений — прочитано или нет. Отредактированные сообщения синхронизируются.
amoCRM. На сообщения можно отвечать прямо из Амо. Починили ошибку: диалог не начинался, если в Telegram-никнейме был другой регистр.
Отредактированные сообщения теперь тоже приходят в Амо. Если сообщение не отправилось, Амо показывает понятный текст ошибки.
Каналы и мессенджерыTelegram Personal. Теперь можно подключить аккаунт с двухфакторной аутентификацией (2FA).
MAX. Системные уведомления отображаются правильно (закрепление чата, пропущенные звонки). Появился статус «прочитано» — те самые две галочки. Ещё починили форматирование текста и добавили поиск по MAX ID.
VK Direct и VK Group. Починили запуск чата из amoCRM и обновили ссылку, по которой берётся токен.
РассылкиПеременные для рассылки теперь можно подтянуть из файла. Раньше рассылка с файлом создавалась долго: теперь кнопка блокируется до конца создания, чтобы ничего не ушло дважды.
Готовую рассылку можно отправить отложенно — она уйдёт в нужное время.
График статистики корректно показывает, сколько сообщений прочитали. Результаты можно выгрузить в CSV.
Сообщения и диалогиСообщения в VK Group и VK Direct теперь можно редактировать и удалять. Правки и удаления синхронизируются в Telegram Bot, MAX Bot, VK Direct, VK Group и WhatsApp.
Починили обновление списка диалогов при включённых фильтрах. А изображения в диалоге можно поворачивать и листать, не выходя из чата.
ИнтерфейсВ Центре настроек появились фильтры по компаниям, а у быстрых шаблонов видно дату последнего изменения.
Стало меньше лишнего на экране: новый аккаунт больше не встречает предупреждением об оплате канала, а если компания одна, Пакт не спрашивает, какую выбрать. Заодно убрали ненужные чекбоксы.
Все обновления уже доступны в продукте. Если заметили что-то необычное, пишите в поддержку. А если хотите узнать больше о функциях для вашего бизнеса — пишите в Telegram нашего отдела продаж: @pact_sales
