Иногда путь к врачу начинается не с планового осмотра, а с тревоги.
Наша пациентка Елена Алексеевна обратилась к кардиологу в непростой момент – стрессовая ситуация, одышка, страх за здоровье. В поликлинике помочь не смогли, ждать было невозможно. И тогда она решилась прийти к нам.
«Я очень переживательный человек. Мне было уже плохо. Но я надеялась, что это не сердце…»
На приём она попала к врачу-кардиологу Вальц Инне Александровне – и, как говорит сама пациентка, «в нужные руки».
«Она такая умничка. Красивая, улыбчивая – с ней сразу спокойно. Я вообще не люблю больницы, боюсь врачей… но здесь появилось доверие. Видно, что человек хочет разобраться и помочь. На приёме – внимательное обследование, подробные вопросы, поддержка и никакого давления. Инна Александровна учла мою ситуацию: сама помогла организовать обследования, предложила доступные условия, лично содействовала в проведении коронарографии. Я даже не ожидала, что всё можно решить так быстро. Она сама позвонила, всё согласовала»
Отдельно Елена Алексеевна отметила атмосферу в центре:
✨ внимательные администраторы,
✨ заботливый медицинский персонал,
✨ уважительное отношение на каждом этапе – без грубости и лишних разговоров.
«Я лежала и слушала, как общаются между собой сотрудники. Очень корректно, спокойно, никто не обсуждает пациентов или коллег, когда те выходят за дверь! Это редкость»
Даже процедура КАГ – коронарографии, которой она боялась, прошла с поддержкой и живым человеческим контактом: «Со мной разговаривали, всё объясняли. Было не страшно — я даже шутила»
И самое главное – результат:
💙 серьёзных патологий не выявлено,
💙 назначено лечение и план наблюдения,
💙 пациентка ушла спокойной и с улыбкой.
Такие отзывы – не просто слова. Это медицина, в которой важен не только диагноз, но и отношение.
Спасибо доктору Вальц Инне Александровне и всей команде центра за профессионализм и человеческое тепло 🙏 Цветочный знак внимания доктору от благодарной пациентки.
#отзывыпациентов_ткнц
