Шри-Ланка — многонациональная и многоконфессиональная страна, где деловые отношения строятся на уважении к традициям и религии, на иерархии и стремлении к гармонии. О том, как вести деловые переговоры на Шри-Ланке, расскажем прямо сейчас.
Официальными и национальными языками Шри-Ланки являются сингальский и тамильский. Английский имеет статус языка межэтнического общения и широко применяется в официальных документах и бизнес-сфере. При этом знание нескольких слов на сингальском или тамильском либо присутствие переводчика воспринимается как проявление уважения к культуре страны.📿 Религия играет важную роль в жизни ланкийцев. Большинство населения исповедует буддизм, индуизм широко распространен среди тамилов, а ислам — среди мавров и малайцев. Католицизм особенно распространен на западном побережье. Перед встречей с партнером желательно учитывать его религиозную принадлежность и уважительно относиться к соответствующим нормам и атрибутам.
Дресс-код консервативный: мужчинам на официальные встречи рекомендуется надевать темные деловые костюмы. Женщинам подойдут строгие костюмы с брюками или платья ниже колен с закрытыми плечами и руками до локтей. При выборе наряда стоит учитывать жаркий и влажный климат, но белый цвет лучше избегать — он ассоциируется в стране с трауром.🤝 Деловое приветствие для мужчин — обмен рукопожатиями, а при встрече мужчины с женщиной руку первой протягивает женщина. Традиционное сингальское приветствие — «Аюбован», тамильское — «Ваннаккам», мусульманское — «Ас-саляму алейкум».
Первые встречи с потенциальными партнерами часто посвящены знакомству и установлению личных отношений, поэтому неформальная беседа играет важную роль. Не стоит обсуждать религию, политику или сравнивать Шри-Ланку с Индией. Хорошими темами для разговора станут история, культура и природа страны.
Переговоры могут проходить достаточно долго. Ланкийские партнеры предпочитают тщательно взвешивать решения и стремятся прийти к консенсусу. В общении важно проявлять терпение, не торопить собеседника и внимательно следить за невербальными сигналами. Следует также соблюдать личное пространство и выдерживать дистанцию примерно вытянутой руки.Подробнее познакомиться с правилами бизнес-этикета и особенностями работы на зарубежных рынках можно на сайте «Агроэкспорта» в разделе «Библиотека экспортера».
Читайте «Агроэкспорт» в MAX
#агроэкспорт #шриланка #бизнесэтикет
