А цифры точно сходятся? 🤔
Есть теория про 10 000 часов: когда долго и плотно занимаешься одним делом, начинаешь замечать несоответствия практически на уровне интуиции.
У меня такое периодически происходит с маркетинговыми кейсами.
Когда мы только начинали заходить в сложные тематики с высоким чеком, к нам пришел почти «клиент мечты». Понятный продукт, хороший бренд, нормальные бюджеты. Но опыта именно в этой тематике у нас тогда было немного.
Конечно, я пошел смотреть кейсы. Хотел понять рынок, найти гипотезы и посмотреть, что уже пробовали другие.
И наткнулся на кейс по продаже яхт.
Логику помню до сих пор: потратили около 50 000 рублей на рекламу во ВКонтакте, продали 7 яхт на сотни миллионов рублей. Огромный ROI. На этом кейс закончился.
А у меня возник довольно простой вопрос.
Почему тогда всего 50 тысяч?
Если канал действительно позволяет продавать яхты с такой экономикой, почему туда не залили столько денег, сколько вообще возможно?
Недавно встретил похожий пример уже в хорошо знакомой нам доставке еды.
Агентство показывало практически двукратный рост выручки при одновременном снижении рекламного бюджета. Выглядит отлично.
Но в кейсе было еще и количество заказов.
Я просто разделил выручку на количество заказов и получил средний чек около 3 500 рублей. Для конкретного проекта и обычных показателей доставки цифра выглядела очень странно.
Может быть, результат действительно был таким. Может быть, выручку считали по другой методике. А может быть, где-то просто ошиблись.
Проблема в том, что из самого кейса понять это невозможно. А красивая цифра уже начала жить своей жизнью.
И таких историй на рынке довольно много.
Начинающий маркетолог читает десятки кейсов, где бюджет уменьшили, продажи удвоили, а ROMI вырос в несколько раз. Клиенты читают те же самые кейсы.
А потом мы все встречаемся в реальном проекте.
Где результат обычно выглядит гораздо скучнее: разобраться в данных, найти проблему, проверить гипотезы, где-то ошибиться, переделать и постепенно улучшать показатели.
Мне кажется, такими кейсами мы сами формируем ожидания, от которых потом сами же и страдаем.
Маркетолог становиться уверен, что хороший результат должен случиться быстро. Клиенту кажется, что рост в два раза месяц к месяцу - это нормальный результат работы агентства. А обычная системная работа на этом фоне начинает выглядеть недостаточно впечатляющей.
Хотя именно из нее чаще всего и складывается результат.
Возможно, рынку просто нужно чуть больше правды и чуть меньше историй успешного успеха. Даже если настоящие цифры собирают меньше лайков.
Таких кейсов и запрсов за годы накопилось достаточно 😄
Если тема зайдет, расскажу еще несколько. Глядишь, так и до блогера недалеко. Потом начну продавать истории успеха 😂
