86% российских компаний уже эксплуатируют или тестируют большие языковые модели, 79% - интеллектуальные чат-боты. Однако реальную экономическую выгоду от внедрения ощущают менее половины российских предприятий, а полностью автономные системы встречаются лишь в исключительных случаях.Согласно данным «Инфосистемы Джет» и Smart Ranking, в промышленной эксплуатации полуавтономные агенты есть лишь у 15% компаний, а полностью автономные и мультиагентные системы - всего у 8%. ИИ быстрее всего приживается там, где легко измерить эффект.
Бизнес активно применяет ИИ в:
контакт-центрах (75%) аналитике (63%) техподдержке (60%) продажах (52%) управлении персоналом (48%) и производстве (42%)Но лишь 21% компаний готовы доверить ИИ изменение данных в CRM/ERP. В остальном же бизнес доверяет искусственному интеллекту только:
рекомендательные функции - 60% компаний автоматические действия при низком риске - 40% ответы по базе знаний - 94% черновики и извлечение данных - 87% классификацию обращений - 87%Тем не менее 50% компаний планируют в ближайший год увеличить инвестиции в ИИ, фокусируясь на агентных системах. Ещё 32% сохранят бюджеты. В архитектуре преобладает гибридный подход: 62% комбинируют open-source, коммерческие и собственные модели.
Такая стратегия обусловлена стремительным развитием отрасли: компании хотят сохранить манёвренность и возможность быстро переключаться между инструментами в зависимости от конкретной задачи.
МашТех в Telegram | в MAX
