Сообщество - Сommunity (болельщики, настоящие и бывшие игроки, их семьи, тренеры, сервисная команда, фанклубы, etc.) - это важнейшая составляющая в спорте.
Уже не первая работа об особенностях спортивного маркетинга выполняется под моим руководством, но в этом году впервые такую работу защищал действующий нападающий футбольного клуба. Интересный опыт 🙂
Поделюсь с вами некоторыми выводами, к которым мы пришли.
1️⃣ Спортивный маркетинг работает с очень высокой степенью лояльности. Если коммерческая организация борется за долю рынка, зная, что его клиент может легко уйти к конкуренту, то спортивный клуб не потеряет так легко своего клиента, даже если провалит сезон. Болельщик не сменит «Барселону» на «Реал Мадрид» просто потому, что у вторых лучше сервис или ниже цены.
2️⃣ Маркетинговые стратегии футбольных клубов строятся на вовлечении сообщества в создание игры. В футболе болельщики - активные участники производства зрелища. Они не просто смотрят матч и переживают эмоции внутри, как, например, в театре, а могут выплеснуть их наружу, стать частью этого события и почувствовать общность с командой и другими болельщиками. Могут петь и скандировать поддерживающие кричалки, выражать недовольство действиями судьи, 'давить' на игроков противника, etc
3️⃣ В футбольном маркетинге история стоит выше рыночной гибкости. У футбольного клуба всегда есть социальная миссия. Объединение и сплочение людей вокруг своей команды. Если клуб решит изменить цвета формы или название стадиона ради маркетинговой выгоды, это может вызвать протест фанатов.
4️⃣ Маркетинг футбола 'продает' не саму игру, а ожидание эмоций от потенциального события. Спорт в целом и футбол в частности - это 'продукт с непредсказуемым результатом'. Каждый матч - это всегда уникальное событие, которое больше никогда не повторится. И этим летом мы ежедневно наблюдаем настоящие чудеса на полях мундиаля!
5️⃣ Маркетинговая коммуникация клуба постоянно балансирует между развитием бренда самого клуба и продвижением личных брендов игроков, которые завтра могут уйти в другой клуб. Значит ли это, что личный бренд футболистов не нужно развивать? Конечно, нет! Значит ли это, что фанаты уйдут за кумиром? Хороший вопрос.
Очень интересно ваше мнение 🤓
Со всем ли согласны? Какой спорт любите? За кого болеете? Посещаете ли игры? Чувствуете ли силу спортивного сообщества?
