Ozon запустил CRM для анализа повторных продаж.
Инструмент собирает данные о покупателях и позволяет взаимодействовать через рассылки и баннеры.
Раньше подсчёт повторных заказов был сложнее, хотя они важны для экономики, особенно во внешней рекламе.
В CRM три раздела: постоянные, новые и потенциальные клиенты. Есть аналитика и ретаргетинг (рассылки, баннеры). Для потенциальных — три категории: спящие, интересовавшиеся товаром или категорией.
Ozon догоняет WB Джем. Инструмент полезный — пробуйте!
#новости #ozon #маркетплейсы
4
4
1May 2, 2025 667 4
